Reviews

LIVIN24
8.8 / 10
1939 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10

1939 Reviews

Jervis Parris

2/10

I bought a chair which I have been trying to return for the last 2.5 weeks. First I was told to take it to a Postnl location with the provided return label only to be told by Postnl that Livin24 is... I bought a chair which I have been trying to return for the last 2.5 weeks. First I was told to take it to a Postnl location with the provided return label only to be told by Postnl that Livin24 is required to arrange a pick up for the chair as it is to large to be left at a Postnl office. Informed Livin24 of this and was told on two different occasions that Postnl would come to get the chair from my house. On both occasions no one came to get the chair. So now I am stuck with a chair I do not want.

Livin24 send someone to get this chair out of my apartment. I am not interested in purchasing it.

Jervis

Verbeterpunten of tips

Proving pick up service for large returns as promised

Reactie LIVIN24:

Best Jervis,
Thank you for writing your review.
We are disappointed that the customer journey did not go as it should.
We have had a lot of contact with each other and I am glad that... Best Jervis,
Thank you for writing your review.
We are disappointed that the customer journey did not go as it should.
We have had a lot of contact with each other and I am glad that your package has been picked up. Unfortunately, there were some problems at PostNL that we were aware of, but we are happy that it has been solved!
Our apologies for this experience.
With kind regards,
Joëlla, Team Livin24

Eveline Dolleman

1/10

Product nog steeds niet ontvangen
Een maand geleden een fauteuil besteld en nog steeds niet in huis. De klantenservice zegt iedere keer wanneer ik bel dat de stoel klaar staat voor verzending.... Product nog steeds niet ontvangen
Een maand geleden een fauteuil besteld en nog steeds niet in huis. De klantenservice zegt iedere keer wanneer ik bel dat de stoel klaar staat voor verzending. Emailen heeft geen zin, daar wordt nauwelijks op gereageerd.

Ik heb per email Living24 nog enkele dagen gegeven om ervoor te zorgen dat ik de stoel nu echt ontvang, anders ontbind ik de koop. Ordernr is 64410 voor het geval deze review WEL de aandacht vangt.

Verbeterpunten of tips

Eerlijk zijn over de beschikbaarheid van een product ipv keer op keer te zeggen dat een product nu echt klaarstaat voor verzending.

Reactie LIVIN24:

Beste Eveline,
Bedankt voor het schrijven van jouw review.
Wij vinden het ontzettend vervelend om te lezen dat het zo is gegaan en dit is dan ook zeker niet de service die wij willen... Beste Eveline,
Bedankt voor het schrijven van jouw review.
Wij vinden het ontzettend vervelend om te lezen dat het zo is gegaan en dit is dan ook zeker niet de service die wij willen bieden.
Ik heb gelijk met je meegekeken en zie dat er inmiddels contact is geweest en de bestelling is geannuleerd. Wij balen ervan dat jouw bestelling niet goed is verlopen en bieden hiervoor dan ook ons excuus aan.
Mocht jij nog vragen hebben staan wij jou graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24

Ron

10/10

Goed bedrijf en snel levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Beste Ron,
Wat een geweldige score, bedankt hiervoor!
Hopelijk zien wij jou snel weer in een van onze showrooms of op onze website Livin24.com.
Tot snel Ron!
Groetjes,
Team Livin24

Mieke

10/10

Prima ! Prachtige stoel , kleur als op foto, zorgvuldig verpakt, makkelijk in elkaar te zetten. Zit lekker. Voegt zich goed in mijn interieur !

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Beste Mieke,
Bedankt voor je prachtige review!
Wij vinden het ontzettend leuk om te horen dat je tevreden bent met jouw nieuwe stoel en dat de verwachting naar wens is!
Wij wensen je... Beste Mieke,
Bedankt voor je prachtige review!
Wij vinden het ontzettend leuk om te horen dat je tevreden bent met jouw nieuwe stoel en dat de verwachting naar wens is!
Wij wensen je hier veel plezier mee en verwelkomen je graag in onze showroom of op Livin24.com.
Tot snel!
Groetjes,
Team Livin24

Hetty

3/10

Stoelen waren niet in elkaar te zetten

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat alles past

Reactie LIVIN24:

Beste Hetty,
Bedankt voor het plaatsen van jouw review.
Wat jammer om te horen dat jouw producten niet naar wens zijn geweest.
Zou jij contact met ons kunnen opnemen? Dan kijken wij... Beste Hetty,
Bedankt voor het plaatsen van jouw review.
Wat jammer om te horen dat jouw producten niet naar wens zijn geweest.
Zou jij contact met ons kunnen opnemen? Dan kijken wij graag mee voor een oplossing en of deze op de juiste manier gemonteerd zijn.
Zou jij een mail kunnen sturen naar: klantenservice@livin24.com ? Dan help ik je zo spoedig mogelijk verder.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Team Livin24

H. S.

9/10

Prima snelle levering, blij met de tv kast, 1 klein minpunt: kast hangt iets voorover, dit zelf wel opgelost

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Beste H.S,
Bedankt voor je mooie review.
Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met jouw Tv-meubel.
Balen zeg dat deze iets voorover hangt, wij mogen van geluk spreken met jouw... Beste H.S,
Bedankt voor je mooie review.
Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met jouw Tv-meubel.
Balen zeg dat deze iets voorover hangt, wij mogen van geluk spreken met jouw gouden handen dat je dit zelf hebt opgelost.
Wij verwelkomen je graag snel weer in onze showroom of in onze webshop!
Groetjes,
Team Livin24

Arend Wijnand

10/10

Super tevreden mooie kwaliteit op tijd geleverd.

Verbeterpunten of tips

Zo doorgaan.

Reactie LIVIN24:

Beste Arend,
Bedankt voor je prachtige 10-sterren score, daar worden wij erg blij van!
Wij zullen zeker nog lang zo doorgaan en hopen jou in de toekomst snel weer te mogen... Beste Arend,
Bedankt voor je prachtige 10-sterren score, daar worden wij erg blij van!
Wij zullen zeker nog lang zo doorgaan en hopen jou in de toekomst snel weer te mogen verwelkomen.
Tot snel!
Groetjes,
Team Livin24

Denise

10/10

Heel blij met de bestelde barkrukken. Fijne service; ik had de bezorgdag gekozen, maar later bleek dit toch niet handig met de verbouwing. Contact opgenomen en dit werd meteen omgezet naar een... Heel blij met de bestelde barkrukken. Fijne service; ik had de bezorgdag gekozen, maar later bleek dit toch niet handig met de verbouwing. Contact opgenomen en dit werd meteen omgezet naar een latere, door mij gekozen, dag. Snelle reactie op mail, toegankelijk. Zeer tevreden!

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Beste Denise,
Wat een prachtige review, bedankt voor het delen hiervan!
Wij vinden het fijn om te lezen dat onze klantenservice jou zo goed heeft geholpen en dat jouw bestelling op de... Beste Denise,
Wat een prachtige review, bedankt voor het delen hiervan!
Wij vinden het fijn om te lezen dat onze klantenservice jou zo goed heeft geholpen en dat jouw bestelling op de gewenste dag werd geleverd!
Heel veel plezier met je prachtige bank en we zien je graag snel weer! :)
Groetjes,
Joëlla - Team Livin24

Antonia

10/10

Snelle levering, mooi product

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Beste Antonia,
Wat een geweldige score, heel erg bedankt hiervoor!
Wij vinden het leuk om te lezen dat jij ons een 10 geeft.
Heel veel plezier met je bestelling en tot snel bij... Beste Antonia,
Wat een geweldige score, heel erg bedankt hiervoor!
Wij vinden het leuk om te lezen dat jij ons een 10 geeft.
Heel veel plezier met je bestelling en tot snel bij Livin24!
Groetjes,
Team Livin24

Wim

10/10

Zeer positief, mooie barkrukken gekocht, goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

Een mail afsluiten met “Liefs, Michelle” is leuk, maar ook wat apart in het zakelijke verkeer. Verder geen probleem natuurlijk. 🙂

Reactie LIVIN24:

Beste Wim,
Bedankt voor je geweldige score, daar worden wij blij van!
Wij gaan jouw feedback intern meenemen!
Wij hopen dat je nog lang mag genieten van je prachtige barkrukken en zien... Beste Wim,
Bedankt voor je geweldige score, daar worden wij blij van!
Wij gaan jouw feedback intern meenemen!
Wij hopen dat je nog lang mag genieten van je prachtige barkrukken en zien je graag snel weer bij ons terug!
Groetjes,
Team Livin24

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.