Reviews

LOI
7.7 / 10
2325 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2325 Reviews

Anneke

4/10

Klantenservice

Ervaringen LOI

De klantenservice van de LOI is niet te bereiken. Dit is ontzettend hinderlijk. Ook als je een mail stuurt dan moet je lang wachten.Hier moeten ze echt iets aan gaan doen.
De studie inhoud is... De klantenservice van de LOI is niet te bereiken. Dit is ontzettend hinderlijk. Ook als je een mail stuurt dan moet je lang wachten.Hier moeten ze echt iets aan gaan doen.
De studie inhoud is goed.

Demy van Beusekom

1/10

Praktijk diploma directie secretaresse

Ervaringen LOI

Ik ben totaal niet tevreden met de opleiding! De kennistrainer geeft een foutmelding. Ik probeer al 3 dagen iemand te bereiken en iedere keer kom ik een wachtrij van 40 min. of langer om vervolgens... Ik ben totaal niet tevreden met de opleiding! De kennistrainer geeft een foutmelding. Ik probeer al 3 dagen iemand te bereiken en iedere keer kom ik een wachtrij van 40 min. of langer om vervolgens nog niet te woord gestaan te worden. Ik heb inmiddels mijn geld teruggeboekt, maar ook hier nog geen reactie op ontvangen. Tevens mist de link naar oefenexamens. Klachten sturen werkt ook niet, dan loopt de hele campus vast. Als je belt om je aan te melden voor een nieuwe opleiding krijg je na nog geen minuut wachten iemand te spreken, maar het serviceteam heeft 'heel veel zieken' en is dus slecht te bereiken.

Ik ga pas betalen als alles werkt. De opleiding is inhoudelijk goed, maar het is zo jammer dat de LOI het qua service laat afweten!

Ellie

1/10

Italiaans voor gevorderden.

Ervaringen LOI

Voor wat betreft de reactie van de leraar zeer tevreden, maar wat betreft de klantenservice van de LOI zéér ontevreden. Telefonisch zo goed als onbereikbaar. Eindeloos in de wacht. Chatten via... Voor wat betreft de reactie van de leraar zeer tevreden, maar wat betreft de klantenservice van de LOI zéér ontevreden. Telefonisch zo goed als onbereikbaar. Eindeloos in de wacht. Chatten via campus lukt niet. Een probleem sinds een maand mbt het insturen van opdrachten nog steeds niet opgelost. Contact via Messenger: niets. Contact via what's app: niets. Ja als je een cursus wilt gaan volgen, dan zijn ze héél goed te bereiken daarna niet meer! Ik lees overal dezelfde klacht!! Is blijkbaar niet belangrijk. Zou meer helpdesk medewerkers een optie zijn?

Reactie LOI:

Beste Ellie,
Bedankt voor je reactie
Wat vervelend om te lezen dat je ontevreden bent met de klantenservice. We bevinden ons momenteel in een zeer drukke werkperiode. Dit zorgt ervoor dat de... Beste Ellie,
Bedankt voor je reactie
Wat vervelend om te lezen dat je ontevreden bent met de klantenservice. We bevinden ons momenteel in een zeer drukke werkperiode. Dit zorgt ervoor dat de wachttijden aan de telefoon toenemen. Hierdoor zijn we genoodzaakt om bepaalde prioriteiten te leggen in onze werkstromen.
We proberen om met volledige bezetting de telefoonlijnen te bemannen. Om deze reden is de chatfunctie niet altijd beschikbaar.
Uit je verhaal kan ik opmaken dat het niet lukt om de opdrachten ter beoordeling in te zenden naar de docent. Wanneer je exact kunnen aangeven waar je tegenaan loopt, kunnen we met behulp van onze ICT servicedesk op zoek gaan naar een oplossing.
In welk internetbrowser werk je momenteel? Wij adviseren aan onze studenten om te werken in Google Chrome.
Mochten er nog overige vragen zijn inzake je opleiding of het gebruik verder in campus, vernemen wij dit graag.
Graag zien we je reactie tegemoet in een e-mail bericht. Gelieve hierbij ook je cursistennummer te benoemen.
Met vriendelijke groet,
Wishal, LOI Webcare

Sandra

2/10

Hbo bachelor communication and multimedia design

Ervaringen LOI

Afgelopen september (niet ver voor de start van de opleiding) heb ik mij ingeschreven voor de opleiding hbo bachelor communication and multimedia design klassikaal, het leek me een erg leuke... Afgelopen september (niet ver voor de start van de opleiding) heb ik mij ingeschreven voor de opleiding hbo bachelor communication and multimedia design klassikaal, het leek me een erg leuke opleiding en was erg gemotiveerd. Na de proefperiode maar voor de eerste les dag kreeg ik een aantal persoonlijke tegenslagen te verwerken waardoor het, mede uit noodzaak, beter zou zijn om mijn studie als een thuisstudie voort te zetten. Hierover heb ik dan ook contact opgenomen met de LOI. In eerste instantie was er geen procedure hiervoor en ik zou de helft van het cursus geld sowieso moeten betalen + als ik dan weer alsnog de opleiding zou willen volgen dat ik dan opnieuw deze anderhalf jaar zou moeten betalen, mij werd geadviseerd om de cursus af te maken maar dan wel voor het tarief van een klassikale cursus dat is zo’n €100 meer. Na op een ander moment van de dag contact op te hebben genomen was er wel ruimte voor gesprek, de meneer aan de telefoon ging kijken wat hij voor mij kon doen en hij beloofde niets maar kwam wel over dat dat niet zo’n groot probleem zou zijn. Na ongeveer twee weken daarna niets te hebben gehoord belde we nog een keer op om te vragen hoe het ervoor stond, de mevrouw aan de lijn zei dat het nog wel eventjes kon duren het moest namelijk langs een commissie die elke zaak afzonderlijk behandelen. Na ruim twee maanden vanaf mijn eerste contact had ik echter nog niet vernomen, dus maar weer bellen. De meneer die mij belooft had om te kijken wat hij kon doen had niet gedaan wat hij belooft had en in eerste instantie was het gesprek dat met meneer was gevoerd niet meer terug te vinden. De mevrouw deze keer aan de lijn vertelde mij het zelfde wat ik in eerste instantie had vertelt maar ging toch uitzoeken wat er nou mis is gegaan. Enkele dagen later kreeg in bericht dat ze het uit had gezocht en kreeg ik een financiële compensatie aangeboden, daar heb ik vervolgens op gereageerd maar nu drie weken later heb ik nog geen reactie mogen ontvangen, terwijl het oorspronkelijke bedrag wel weer is afgeschreven. Ik zou waarschijnlijk wel weer moeten bellen en dan weer een half uur in de wacht moeten blijven wachten.
Ik vind het erg jammer dat het zo is gelopen en ben teleurgesteld in de flexibiliteit die de LOI mij bied. Ook heb ik het idee dat ik op de “zeurende klanten stapel” ben gegooid waardoor ik extra lang op antwoord moet wachten. Dit alles heeft ertoe geleid dat ik nog weinig vertrouwen in de LOI heb.
Het liefst zou ik willen dat mijn overeenkomst wordt beëindigd, ook al heeft het me meer gekost dan dat ik eruit heb gehaald, maar dat zal waarschijnlijk niet mogelijk zijn.

Reactie LOI:

Beste Sandra,
Bedankt voor je reactie.
Wat vervelend om te lezen dat je nog steeds niet bent voorzien van duidelijkheid inzake je overschakel verzoek. Graag pakken we dit voor je op. Om de... Beste Sandra,
Bedankt voor je reactie.
Wat vervelend om te lezen dat je nog steeds niet bent voorzien van duidelijkheid inzake je overschakel verzoek. Graag pakken we dit voor je op. Om de mogelijkheden met je te kunnen bespreken ontvangen we graag het cursistennummer.
Wil je zo vriendelijk zijn om ons hierin te voorzien? Je kunt het cursistennummer toesturen naar webcare@loi.nl
Graag zien we je reactie tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Wishal, LOI Webcare

Peter Hofman

9/10

Opleiding HBO Programmeren in Python

Ervaringen LOI

Ik ben zeer tevreden over de manire van studeren. Erg flexibel en goed in te passen in de rest van mijn dag. Ik heb me wel erg verkeken in de tijd die de studie nodg heeft, maar gelukkig is er een... Ik ben zeer tevreden over de manire van studeren. Erg flexibel en goed in te passen in de rest van mijn dag. Ik heb me wel erg verkeken in de tijd die de studie nodg heeft, maar gelukkig is er een ruime marge tussen de tijd die voor de opleidng staat en de tijd dat het materiaal beschikbaar is.

Reactie LOI:

Beste Peter,
Bedankt voor je positieve review!
Wat plezierig om te vernemen dat de opleiding goed in de smaak is gevallen. We streven ernaar om de student zoveel mogelijk flexibiliteit te... Beste Peter,
Bedankt voor je positieve review!
Wat plezierig om te vernemen dat de opleiding goed in de smaak is gevallen. We streven ernaar om de student zoveel mogelijk flexibiliteit te bieden in het volgen van de opleiding. Het doet ons goed om terug te zien dat we hierin onze doelen behalen!
Wij stellen het op prijs, dat je de moeite hebt genomen om ons te complimenteren!
Mochten je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen
Met vriendelijke groet,
Wishal, LOI Webcare

Rebecca Hess

1/10

Cursus #C

Ervaringen LOI

Ik zou een cursus volgen in C# maar nooit de inlogcodes ontvangen. Binnen mijn herroepingsrecht de cursus opgezegd en na maanden(!) eindelijk bevestiging gekregen dat ik inderdaad mijn cursus kan... Ik zou een cursus volgen in C# maar nooit de inlogcodes ontvangen. Binnen mijn herroepingsrecht de cursus opgezegd en na maanden(!) eindelijk bevestiging gekregen dat ik inderdaad mijn cursus kan annuleren onder het herroepingsrecht en dat het betaalde lesgeld teruggestort zou worden. Tot op heden helaas niets ontvangen.

Nog nooit zo'n slechte instelling meegemaakt. Telefonisch slecht bereikbaar. Via de mail slecht bereikbaar.

Reactie LOI:

Beste Rebecca,
Bedankt voor je bericht.
We vinden het jammer om te vernemen dat je negatieve ervaringen hebt met de LOI. We bevinden ons momenteel in een zeer drukke periode.
Hierdoor... Beste Rebecca,
Bedankt voor je bericht.
We vinden het jammer om te vernemen dat je negatieve ervaringen hebt met de LOI. We bevinden ons momenteel in een zeer drukke periode.
Hierdoor kunnen de wachttijden aan de telefoon toenemen.
Ik wil graag voor je nagaan wanneer je het bedrag gerestitueerd krijgt. Hiervoor heb ik je cursistennummer nodig. Wil je zo vriendelijk zijn om ons te voorzien van je cursistennummer? Dit kun je toesturen naar webcare@loi.nl
Met vriendelijke groet,
Wishal Ghirad, LOI Webcare

Wilco

1/10

SPH

Ervaringen LOI

Erg ontevreden bijna voortdurend op elk moment erg lange wachttijden bij de telefonische klantenservice, al tussentijds aangegeven dat het ik de verkeerde studiekeuze had gemaak, geen enkele... Erg ontevreden bijna voortdurend op elk moment erg lange wachttijden bij de telefonische klantenservice, al tussentijds aangegeven dat het ik de verkeerde studiekeuze had gemaak, geen enkele medewerking om omzetting te bespreken, vervolgens net te laat met nieuwe cluster op te zeggen, gevolg cluster 1 is gesloten en kan niet met cluster 1 verder of opnieuw beginnen maar wel met cluster 2 en 3 zonder dat ik feitelijk aan cluster 1 ben toegekomen. Saldo 1800 euro lichter en behalve begrip en medeleven in woorden geen enkele verdere medewerking gekregen.

Reactie LOI:

Beste Wilco,
Bedankt voor je reactie.
Wat vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over de geleverde diensten van de LOI.
We willen graag samen met je de situatie bekijken en... Beste Wilco,
Bedankt voor je reactie.
Wat vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over de geleverde diensten van de LOI.
We willen graag samen met je de situatie bekijken en overgaan tot het aanbieden van een oplossing.
Hiervoor hebben we je cursistennummer nodig.
Wil je zo vriendelijk zijn om ons hierin te voorzien? Je kunt het cursistennummer toesturen naar webcare@loi.nl
Graag zien we je reactie tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Wishal, LOI Webcare

Laila

1/10

Besluit houders van dieren honden en katten

Ervaringen LOI

Nog niet eens 1 ster waard. Waardeloze instelling
ZEER ONTEVREDEN! Er wordt een cursus aangeboden die op HBO/UNIVERSITAIR niveau wordt gegeven .
Vooral de laaste module "werken volgens... Nog niet eens 1 ster waard. Waardeloze instelling
ZEER ONTEVREDEN! Er wordt een cursus aangeboden die op HBO/UNIVERSITAIR niveau wordt gegeven .
Vooral de laaste module "werken volgens wetten en voorschriften''
Waarbij je LETTERLIJK alle antwoorden uit het boek moet geven. Een lachertje, telkens zakken met een 5! Na hard studeren. Ik zal LOI nooit aanbevelen aan iemand!

Frank Verhoek

7/10

Deelcertificaten Havo/Vwo

Ervaringen LOI

Ik ben vrij tevreden over LOI. Ik merk vooral de vrijheid die je krijgt voor het indelen van de leerstof. Wat ik eerst vrij beangstigend vond, In de zin van: 'ga ik dan niet te veel uitstellen'.... Ik ben vrij tevreden over LOI. Ik merk vooral de vrijheid die je krijgt voor het indelen van de leerstof. Wat ik eerst vrij beangstigend vond, In de zin van: 'ga ik dan niet te veel uitstellen'. Maar wat ik er eigenlijk uit heb gehaald is juist het leermoment, dat je niks hebt aan uitstellen. Voor mij is het gewoon heel simpel, mijn staatsexamen is in mei en (nagenoeg) elke dag wil ik een stap zetten richting dat examen. Los van de certificaten die ik hoop te behalen, heb ik door het doen van een deze cursussen ook veel zelfdiscipline gekregen. Iets waar ik in de toekomst wellicht behoorlijk veel aan ga hebben. Het laatste wat ik wil toevoegen is dat bijvoorbeeld Engels op vwo niveau veel kan lijken, maar als je er gewoon aan gaat zitten en er een beetje op tijd mee begint, het prima te doen is.

Reactie LOI:

Beste Frank,
Bedankt voor je positieve review!
Wat plezierig om te lezen dat de cursus goed is bevallen! Wij proberen de studenten zoveel mogelijk flexibiliteit te bieden. Wij waarderen de... Beste Frank,
Bedankt voor je positieve review!
Wat plezierig om te lezen dat de cursus goed is bevallen! Wij proberen de studenten zoveel mogelijk flexibiliteit te bieden. Wij waarderen de genomen moeite om ons te complimenteren! Heel veel studieplezier toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Wishal, LOI Webcare

Taniya

8/10

Life Coach

Ervaringen LOI

Flexibel, helder geschreven, informatief, uitgebreid, je krijgt alles in een keer dus je kunt leren zoals voor jou het beste werkt en zeker een goede keus geweest voor mij!

Reactie LOI:

Beste Taniya,
Bedankt voor je positieve review!
Wat fijn om te vernemen dat de cursus life coach positief in de smaak is gevallen!
We proberen onze studenten zoveel mogelijk... Beste Taniya,
Bedankt voor je positieve review!
Wat fijn om te vernemen dat de cursus life coach positief in de smaak is gevallen!
We proberen onze studenten zoveel mogelijk flexibiliteit te bieden. Daar zijn we gelukkig in geslaagd! Wellicht een nieuwe cursus in de toekomst?
Wij waarderen de genomen moeite om ons te complimenteren!
Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.
Met vriendelijke groet,
Wishal, LOI Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.