Reviews

Luckz
9.2 / 10
639 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

639 Reviews

Danny

7/10

Goede ervaring

Sterke punten

Ja goede webside

Verbeterpunten of tips

Geen

Amy

8/10

De geboortekaartjes van onze zoon hebben wij hier gekocht. In eerste instantie ontevreden over de service van dit bedrijf. Na een zware bevalling en zwangerschap een foutje gemaakt in het adres op... De geboortekaartjes van onze zoon hebben wij hier gekocht. In eerste instantie ontevreden over de service van dit bedrijf. Na een zware bevalling en zwangerschap een foutje gemaakt in het adres op het kaartje. Omdat de kaartjes in het weekend besteld waren en op de website staat dat je pas maandag telefonisch contact kop kon nemen maar even afgewacht. Uiteindelijk toch een dag later op zondag een mail gestuurd met betrekking tot de fout en of dit veranderd kon worden. Dit kon dus in eerste instantie niet en mochten wij dus met iets wat korting onze kaarten opnieuw bestellen (wat ik best erg vind aangezien je een groot aantal kaarten besteld voor €3 per stuk). Op de website staat dus wel aangegeven dat je 14 dagen bedenktijd hebt en een herroepingsrecht. De volgende dag toch nog een keer gebeld. Keurig en netjes opgelost door de mevrouw die ik aan de telefoon heb gesproken. Een fout maken kan gebeuren en er werd erg empatisch met mij omgegaan. De fout is hersteld en de kaartjes hebben we alsnog keurig netjes zonder fout mogen ontvangen. De kaartjes zien er super mooi uit en we kunnen niet wachten om ze rond te gaan brengen. Een bedankje voor de mevrouw die wij aan de telefoon hebben gesproken!

Sterke punten

Mooie kwaliteit kaarten.

Verbeterpunten of tips

In eerste instantie nadenken als iemand geboortekaartjes besteld. Iemand kan erg gekwetst worden en heeft net een paar zware uren achter de rug. Het kan ook erg zwaar vallen als je dan in eerste... In eerste instantie nadenken als iemand geboortekaartjes besteld. Iemand kan erg gekwetst worden en heeft net een paar zware uren achter de rug. Het kan ook erg zwaar vallen als je dan in eerste instantie zo een antwoord terug krijgt. Laat iemand dan maandag even terug bellen en los het dan op als een leidinggevende aanwezig is.

Reactie Luckz:

Beste Amy,
Bedankt voor je waardevolle review en fijn dat we het uiteindelijk naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Een eventuele tip voor een volgende bestelling. Om typfouten te... Beste Amy,
Bedankt voor je waardevolle review en fijn dat we het uiteindelijk naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Een eventuele tip voor een volgende bestelling. Om typfouten te voorkomen raden wij altijd aan eerst proefdruk voor € 1,- te bestellen. Met een proefdruk kun je direct de papiersoort, de kleurechtheid, kwaliteit en afwerking te ontdekken en alles op de kaart goed controleren.
We nemen je feedback en tip mee in onze volgende evaluatie.
Mocht u nog vragen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice, wij zijn tot 21:00 bereikbaar.
Met vriendelijke groet,
Team Luckz

Evy

6/10

Goed

Sterke punten

Leuk om die extra kaarten te ontvangen over de verschillende texturen

Verbeterpunten of tips

Het kaartje was gekreukt, wat wel heel erg jammer is.

Reactie Luckz:

Beste Evy,
Wat vervelend om te horen dat uw proefdruk beschadigd is aangekomen. De proefdruk is door ons verzonden en afgegeven aan PostNL. Wij hebben na het afgeven aan de post bezorger geen... Beste Evy,
Wat vervelend om te horen dat uw proefdruk beschadigd is aangekomen. De proefdruk is door ons verzonden en afgegeven aan PostNL. Wij hebben na het afgeven aan de post bezorger geen invloed meer op de bezoring zelf.
Neem alstublieft volgende keer direct contact op met onze klantenservice. In deze gevallen sturen wij vaak een nieuwe kaart op onze kosten opnieuw toe.
Daarnaast adviseren wij om contact op te nemen met PostNL.
PostNL klachten.
Met een klacht over de bezorging van je brievenbusbestelling kun je altijd bij PostNL terecht.
Je kunt dat snel eenvoudig online doen via: www.postnl.nl/voorthuis/brieven/postbezorging.
Mocht u nog vragen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice, wij zijn tot 21:00 bereikbaar.
Met vriendelijke groet, Team Luckz

Marijke broekman

10/10

Zeer goed,snelle levering

Sterke punten

Zelfs als je zondags besteld,heb je het de volgende dag in huis

Verbeterpunten of tips

Geen

Wim

10/10

Kaarten zijn precies gewogen wat we gehoopt hadden. Perfect!

Sterke punten

Alles wordt gedaan zoals ze aangeven.

Verbeterpunten of tips

Geen

Bert

9/10

Het is allemaal volgens verwachting verlopen, zowel de proef als definitieve levering.

Sterke punten

goede mogelijkheden om de kaart aan te passen

Verbeterpunten of tips

nee

Lisette

10/10

Veel keuze en goede kwaliteit . Niet duur !

Sterke punten

service en assortiment

Verbeterpunten of tips

?

Corrie

10/10

Netjes verzorgd

Sterke punten

keurig op tijd

Verbeterpunten of tips

Ga zo door.

Sophie

8/10

Uitnodiging

Sterke punten

Mooie lay out

Verbeterpunten of tips

Kostprijs

Han

4/10

Proefdruk is helemaal beschadigd aangekomen

Sterke punten

proefdruk zeer snel ontvangen

Verbeterpunten of tips

betere afspraken maken met bezorgdienst.

Reactie Luckz:

Beste Han,
Wat vervelend om te horen dat uw proefdruk beschadigd is aangekomen. De proefdruk is door ons verzonden en afgegeven aan PostNL. Wij hebben na het afgeven aan de post bezorger geen... Beste Han,
Wat vervelend om te horen dat uw proefdruk beschadigd is aangekomen. De proefdruk is door ons verzonden en afgegeven aan PostNL. Wij hebben na het afgeven aan de post bezorger geen invloed meer op de bezoring zelf.
Neem alstublieft volgende keer direct contact op met onze klantenservice. In deze gevallen sturen wij vaak een nieuwe kaart op onze kosten opnieuw toe.
Daarnaast adviseren wij om contact op te nemen met PostNL.
PostNL klachten.
Met een klacht over de bezorging van je brievenbusbestelling kun je altijd bij PostNL terecht.
Je kunt dat snel eenvoudig online doen via: www.postnl.nl/voorthuis/brieven/postbezorging.
Mocht u nog vragen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice, wij zijn tot 21:00 bereikbaar.
Met vriendelijke groet, Team Luckz

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.