Reviews

LUMZ
8.7 / 10
5368 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5368 Reviews

Gwendolynn de Groote

10/10

Goede informatie op de website en snelle levering. Kwalitatief product, erg tevreden.

R

8/10

Goed

Reactie LUMZ:

Dank voor uw review! Hier worden wij vrolijk van.
Team klantenservice LUMZ

Munteanu Gabriel

2/10

Heel slecht!! Dit bedrijf is helemaal niet flexibel. Ze bellen niet . Ze doen niks ! Ik heb dat niet verwacht dat dat zo slecht zal gaan. Ik heb een tafel besteld die op voorraad stond. Na een... Heel slecht!! Dit bedrijf is helemaal niet flexibel. Ze bellen niet . Ze doen niks ! Ik heb dat niet verwacht dat dat zo slecht zal gaan. Ik heb een tafel besteld die op voorraad stond. Na een tijdje hebben ze een e-mail verstuurd waarin ze zeiden dat de tafel moet besteld worden. Ik zei ok en hoelang moet ik wachten. Ze zei 3-5 weken. Dit was gelogen Na 7 weken belde ik weer. Ze zei weer nog 2 weken wachten. Uiteindelijk na 10 weken kwam de tafel. Ik moest zelf bellen en ze liet niks van zich horen. Daarbij is de tafel ook nog een geleverd in de verkeerde kleur.
Ik vond het niet fijn om deze zinnen te schrijven.. maar dat is zo gebeurd.

Reactie LUMZ:

Beste Gabriel,
Bedankt voor uw review. Jammer dat uw ervaring niet positief was.
Zoals aangegeven en wat u in uw orderbevestiging kan zien was de tafel niet op voorraad. De indicatie... Beste Gabriel,
Bedankt voor uw review. Jammer dat uw ervaring niet positief was.
Zoals aangegeven en wat u in uw orderbevestiging kan zien was de tafel niet op voorraad. De indicatie levertijd was vanaf 29 oktober, omdat wij en de leverancier de tafel niet op voorraad hadden.
U heeft bij ons een boomstamtafel gekocht, wat een natuurproduct is. Deze kan altijd wat in kleur afwijken. Wij hebben van u geen klacht ontvangen dat de tafel in kleur afwijkt. Als u wilt, dan kunt u altijd een email sturen met afbeeldingen en dan zullen wij die beoordelen.
Met hartelijke groet,
Team klantenservice LUMZ

Ronald Rose

8/10

Behulpzaam en meedenken

M Roos

10/10

Artikel was niet meteen leverbaar , maar de communicatie hierover was helder . En de voorziene levertijd werd exact nagekomen .

Allegonda

10/10

Snelle levering en duidelijke informatie

Brinkman

9/10

Prima service en snelle levering

W. Filemon

8/10

Mooie site. Snel bezorgd

Garrett Regan

10/10

Fijne communicatie, goed vertrouwen in het LUMZ. Prachtige Tv meubel binnengekregen! En degelijke kwaliteit voor de lage prijs!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.