Reviews

LUMZ
8.7 / 10
5319 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5319 Reviews

Claire Hesseling

10/10

Snelle levering, mooi design

Reactie LUMZ:

Hallo Claire,
Dank voor je tijd welke je hebt genomen om een review te plaatsen! 😄
Team LUMZ

Robert H.

2/10

Slechte aftersales.
Product voldoet niet aan normale kwaliteitseisen maar we moeten wel retourkosten betalen!

Wij hebben het product GIANI MAZE Salontafelset van nikkel besteld. Slechte aftersales.
Product voldoet niet aan normale kwaliteitseisen maar we moeten wel retourkosten betalen!

Wij hebben het product GIANI MAZE Salontafelset van nikkel besteld.
Deze is ook geleverd echter is bij transport kapot gegaan bij de lasnaden.

Het blijkt dat het onderstel van de tafels niet 1 geheel is maar uit meerdere losse delen bestaat die ook aan elkaar gelast zijn. Dit maakt het geheel erg kwetsbaar.

Aangezien het onderstel ook wat naar buiten staat is de kans groot dat je er per ongeluk tegen aan stoot met als gevolg dat een lasnaad weer knapt.

Helaas staat dit niet duidelijk bij de productomschrijving vermeld anders hadden wij deze set nooit gekocht.
Dit was ook niet goed te zien op de foto's bij het product.

Hierom hebben wij dan ook besloten om de salontafel terug te sturen. Wij hebben geen zin in gedoe met de tafel op een later tijdstip.

Dit hebben wij via mail en telefonisch netjes aan hun doorgegeven.
Wij hadden daarom gehoopt dat wij de retourkosten niet hoefden te betalen echter daar denkt LUMZ dus anders over.

Wij hebben het hier ook met de klantenservice over gehad echter tonen zij geen begrip en lijken zij geen beschikking over inlevingsvermogen te hebben.

Wij zullen de retourkosten nu wel betalen maar voor ons geen producten meer van LUMZ.

Dashti Salar

6/10

Goed

Reactie LUMZ:

Hallo Dashti,
Dank je wel voor je beoordeling en feedback, dit nemen we zeker mee in het verbeteren van onze service!
Veel werkplezier 🙂
Team LUMZ

Berdien Wind

8/10

Eetkamerstoelen gekocht

Reactie LUMZ:

Hi Berdien,
Dank voor het plaatsen van een review!
Veel plezier met je Eleonora Sef eetkamerstoelen 😊
Team LUMZ

Liz Van de meerakker

7/10

Snelle levering, mooie stoelen

Reactie LUMZ:

Hi Liz,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review!
In dit geval kunt u ons voorzien van foto's van de beschadiging, dan kijken we graag mee naar een passende oplossing. Je kunt de... Hi Liz,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review!
In dit geval kunt u ons voorzien van foto's van de beschadiging, dan kijken we graag mee naar een passende oplossing. Je kunt de foto's mailen naar klantenservice@lumz.nl
Team LUMZ

Imme

9/10

Alles verliep precies zoals afgesproken en verwacht. Communicatie op de website over mijn levering was heel fijn en duidelijk.

Reactie LUMZ:

Hallo Imme,
Heel erg bedankt voor je beoordeling. 😃
Wij hopen je snel weer als klant te mogen begroeten.
Team LUMZ

corne jong

2/10

Slecht

Reactie LUMZ:

Hi Corne,
Ik lees dat je niet tevreden bent. Ik zie dit uiteraard graag anders. Kun je je ordernummer naar klantenservice@lumz.nl mailen? Dan kijken we graag met u mee.
Team LUMZ

Anneke Braam-Brunott

10/10

Keurige vlotte en zorgvuldig ingepakte levering!

Reactie LUMZ:

Hallo Anneke,
Wat een mooi compliment, hartelijk dank! 😃
Team LUMZ

Inge Vrijsen

10/10

Positieve ervaring. Informatie was duidelijk en bestelling werd geleverd volgens afspraak

Reactie LUMZ:

Hi Inge,
Dank voor je tijd welke je hebt genomen om een review te plaatsen! 😁
Team LUMZ

Hidde Hoogendoorn

10/10

Zeer goed!

Reactie LUMZ:

Hallo Hidde,
Hartelijk dank voor de review! 😁
Team LUMZ

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.