Reviews

LUMZ
8.7 / 10
5353 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5353 Reviews

Diana van der Meij

8/10

Goed

Reactie LUMZ:

Dag Diana,
Dank voor het plaatsen een review!
Veel plezier met de prachtige spiegels.
Team LUMZ

ÖNDER KONURALP

10/10

Beste kwaliteit

Reactie LUMZ:

Hi Önder,
Bedankt voor je review, we waarderen het enorm.
Leuk om te horen dat je tevreden bent met je aankopen en veel plezier ermee!
Team LUMZ

Jacqueline

8/10

Prima

Reactie LUMZ:

Hoi Jacqueline,
Dank voor je tijd welke je hebt genomen om een review te plaatsen!
Veel plezier met je wijnkast.
Team LUMZ

Hans Appels

8/10

Goede communicatie

Reactie LUMZ:

Hallo Hans,
Dank voor het plaatsen van een review!
We wensen u veel plezier met de eetkamerstoelen.
Team LUMZ

Claire Hesseling

10/10

Snelle levering, mooi design

Reactie LUMZ:

Hallo Claire,
Dank voor je tijd welke je hebt genomen om een review te plaatsen! 😄
Team LUMZ

Robert H.

2/10

Slechte aftersales.
Product voldoet niet aan normale kwaliteitseisen maar we moeten wel retourkosten betalen!

Wij hebben het product GIANI MAZE Salontafelset van nikkel besteld. Slechte aftersales.
Product voldoet niet aan normale kwaliteitseisen maar we moeten wel retourkosten betalen!

Wij hebben het product GIANI MAZE Salontafelset van nikkel besteld.
Deze is ook geleverd echter is bij transport kapot gegaan bij de lasnaden.

Het blijkt dat het onderstel van de tafels niet 1 geheel is maar uit meerdere losse delen bestaat die ook aan elkaar gelast zijn. Dit maakt het geheel erg kwetsbaar.

Aangezien het onderstel ook wat naar buiten staat is de kans groot dat je er per ongeluk tegen aan stoot met als gevolg dat een lasnaad weer knapt.

Helaas staat dit niet duidelijk bij de productomschrijving vermeld anders hadden wij deze set nooit gekocht.
Dit was ook niet goed te zien op de foto's bij het product.

Hierom hebben wij dan ook besloten om de salontafel terug te sturen. Wij hebben geen zin in gedoe met de tafel op een later tijdstip.

Dit hebben wij via mail en telefonisch netjes aan hun doorgegeven.
Wij hadden daarom gehoopt dat wij de retourkosten niet hoefden te betalen echter daar denkt LUMZ dus anders over.

Wij hebben het hier ook met de klantenservice over gehad echter tonen zij geen begrip en lijken zij geen beschikking over inlevingsvermogen te hebben.

Wij zullen de retourkosten nu wel betalen maar voor ons geen producten meer van LUMZ.

Dashti Salar

6/10

Goed

Reactie LUMZ:

Hallo Dashti,
Dank je wel voor je beoordeling en feedback, dit nemen we zeker mee in het verbeteren van onze service!
Veel werkplezier 🙂
Team LUMZ

Berdien Wind

8/10

Eetkamerstoelen gekocht

Reactie LUMZ:

Hi Berdien,
Dank voor het plaatsen van een review!
Veel plezier met je Eleonora Sef eetkamerstoelen 😊
Team LUMZ

Liz Van de meerakker

7/10

Snelle levering, mooie stoelen

Reactie LUMZ:

Hi Liz,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review!
In dit geval kunt u ons voorzien van foto's van de beschadiging, dan kijken we graag mee naar een passende oplossing. Je kunt de... Hi Liz,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review!
In dit geval kunt u ons voorzien van foto's van de beschadiging, dan kijken we graag mee naar een passende oplossing. Je kunt de foto's mailen naar klantenservice@lumz.nl
Team LUMZ

Imme

9/10

Alles verliep precies zoals afgesproken en verwacht. Communicatie op de website over mijn levering was heel fijn en duidelijk.

Reactie LUMZ:

Hallo Imme,
Heel erg bedankt voor je beoordeling. 😃
Wij hopen je snel weer als klant te mogen begroeten.
Team LUMZ

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.