Reviews

LUMZ
8.7 / 10
5319 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5319 Reviews

Josee

1/10

Onwijs slecht, een bank die qua afmetingen die zij hebben vermeld niet klopt! De bank werd op een vrijdag geleverd einde dag, dus ze waren niet meer bereikbaar telefonisch. Uiteindelijk... Onwijs slecht, een bank die qua afmetingen die zij hebben vermeld niet klopt! De bank werd op een vrijdag geleverd einde dag, dus ze waren niet meer bereikbaar telefonisch. Uiteindelijk zaterdagochtend meeteen gebeld maar het bandje gaf aan dat er geen medewerkers waren, maar dat de winkel wel open was, wij 50 minuten naar de winkel gereden. Vervolgens aangegeven de bank te willen ruilen, want hij viel VEEEEL kleiner uit dan de afmetingen op de website. Gaf de medewerkster aan dat zij daar niet over gingen en of ik even een mailtje wilde sturen! Je klant komt helemaal naar de winkel toegereden en dan mag ik even een mailtje sturen. Uiteindelijk maandag zelf weer contact opgenomen, werd er gezegd ja sorry, als u de orginele verpakking niet heeft kan deze niet retour. Leg mij aub uit, hoe je een bankstel na het neerzetten in een originele verpakking retour doet? Kom op, wees ook een beetje klant gericht naar klanten toe , het gaat niet om een truitje die niet naar wens is. Deze winkel koop ik nooit wat van, ze zouden ons nog wat laten weten en het overleggen met de manager. Het is bijna 2023 nog niks vernomen, noch coulant. Slechtste meubelzaak die ik ooit heb meegemaakt!

Reactie LUMZ:

Goedemiddag,
Dank voor uw review.
Onze collega's van de klantenservice hebben u vorige week gemaild met een oplossing, zij hebben aangegeven dat de bank omgeruild mag worden. We hebben hier... Goedemiddag,
Dank voor uw review.
Onze collega's van de klantenservice hebben u vorige week gemaild met een oplossing, zij hebben aangegeven dat de bank omgeruild mag worden. We hebben hier nog geen reactie op ontvangen van u, dus we zijn nu in afwachting van uw antwoord.
We hopen dat het op deze manier toch opgelost zal worden voor u.
Hartelijke groet,
Team LUMZ

Leon

4/10

Levering is toch wel een groot probleem

Reactie LUMZ:

Beste Leon,
Dank voor uw review, wat jammer om te zien dat u niet tevreden bent.
U heeft bij ons een bank en impregneermiddel besteld, de bank is netjes op tijd bij u afgeleverd, maar we... Beste Leon,
Dank voor uw review, wat jammer om te zien dat u niet tevreden bent.
U heeft bij ons een bank en impregneermiddel besteld, de bank is netjes op tijd bij u afgeleverd, maar we zien dat er wat problemen zijn ontstaan met de levering van het impregneermiddel. Onze vervoerder is deze in eerste instantie vergeten mee te nemen met de levering van de bank, en daarna ging het ook niet helemaal goed met de levering via GLS. We begrijpen uiteraard dat u dit erg vervelend vindt, we bieden hier dan ook onze oprechte excuses voor aan.
We zien dat het impregneermiddel inmiddels is afgeleverd bij u en hopen dat u alsnog veel plezier zult hebben van de bank.
Hartelijke groet,
Team LUMZ

Roel van Ark

9/10

Excellent. Goede bezorging en mooie producten voor degelijke prijzen

Gaëtan Demaerschalk

10/10

Top! Vlotte levering in BE, bij twee bestellingen alles pico bello verlopen.

Leonhard Ten Siethoff

8/10

Uitstekende service en kwalitatief hoogwaardige producten

Jacques Backer

10/10

Uitstekend

Debby

10/10

Top ervaring! Snelle en correcte levering!

Loubna Damraoui

8/10

Levering ging snel, prachtige tafel, alleen de kwaliteit vind k minder, lijkt alsof er een verf laag op zit, als ik bijv de tafel afneem met een vochtige doek, als ik dan perongeluk met mijn nagel... Levering ging snel, prachtige tafel, alleen de kwaliteit vind k minder, lijkt alsof er een verf laag op zit, als ik bijv de tafel afneem met een vochtige doek, als ik dan perongeluk met mijn nagel tegen de tafel kom, ontstaat er een kras waardoor je dan de hout kan zien, wat ik erg jammer vind!!

Joost Groenewegen

8/10

Goed

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.