Reviews

LUMZ
8.7 / 10
5361 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5361 Reviews

G Van Heck

10/10

Fraai glazen bureau geleverd

Colette van der kinderen

10/10

Fantastische spiegel

L. Adriaanse

10/10

Via internet belande ik op de website, zag daar o.a. diverse leuke lampen. Vorige week een bezoek gebracht en een keus kunnen maken. Prachtige, sfeervolle woonwinkel, vriendelijk, bereidwillig... Via internet belande ik op de website, zag daar o.a. diverse leuke lampen. Vorige week een bezoek gebracht en een keus kunnen maken. Prachtige, sfeervolle woonwinkel, vriendelijk, bereidwillig personeel!

Bob Hensen

8/10

Mooie producten, duidelijke communicatie, snelle bezorging

Michel. J

1/10

Slechte aftersale

Reactie LUMZ:

Beste Michel,
Dank voor uw review.
We hebben inmiddels ook uitgebreid gereageerd op uw review via TrustPilot. Nogmaals, we vinden het jammer te horen dat u niet tevreden bent. Zoals... Beste Michel,
Dank voor uw review.
We hebben inmiddels ook uitgebreid gereageerd op uw review via TrustPilot. Nogmaals, we vinden het jammer te horen dat u niet tevreden bent. Zoals aangegeven ontvangt u het aankoopbedrag weer retour zodra wij de stoel retour hebben ontvangen.
Hartelijke groet,
Team LUMZ

Martijn

2/10

Zeer slecht

Reactie LUMZ:

Beste Martijn,
Dank voor uw review, wat jammer om te vernemen dat u ontevreden bent.
Als wij producten op voorraad hebben, komt er op de website inderdaad bij te staan, op werkdagen voor 16u... Beste Martijn,
Dank voor uw review, wat jammer om te vernemen dat u ontevreden bent.
Als wij producten op voorraad hebben, komt er op de website inderdaad bij te staan, op werkdagen voor 16u besteld, morgen in huis. Bij grotere producten neemt onze vervoerder altijd eerst contact op met de klanten, zeker ook omdat lang niet iedereen meteen de volgende dag tijd heeft om hun order in ontvangst te nemen. In de meeste gevallen kunnen de artikelen wel gewoon de volgende dag geleverd worden. Bij banken zet onze vervoerder twee chauffeurs in, en dat is soms wat lastiger plannen. Onze oprechte excuses dat u langer heeft moeten wachten dan aangegeven, dat betreuren we.
We hopen dat u alsnog veel plezier zult hebben van de bank.
Hartelijke groet,
Team LUMZ

Anita Beving

2/10

Ik heb een kast met schuifdeuren besteld. Het bleek echter dat niet voor ieder vak van de kast een schuifdeur zat. Voor 3 kastendelen was er maar 1 schuifdeur. Dus altijd 2 delen open. De vraag voor... Ik heb een kast met schuifdeuren besteld. Het bleek echter dat niet voor ieder vak van de kast een schuifdeur zat. Voor 3 kastendelen was er maar 1 schuifdeur. Dus altijd 2 delen open. De vraag voor het bestellen van extra schuifdeuren werd ik zeer vriendelijk door de medewerker via de mail geholpen. Nadat er navraag is gedaan bleek het bestellen van 1 deur extra ik de kast bijna nogmaals betaalde. Dus niet gedaan.
Jammer dat dit bedrijf niet wil meedenken en ervoor wil zorgen dat ik blij meen met mijn aankoop. Klantonvriendelijkheid geldt dus voor het bedrijf niet de individuele medewerker.

Reactie LUMZ:

Beste Anita,
Dank voor uw review, wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent.
We proberen altijd zo duidelijk mogelijk te zijn met onze productafbeeldingen op de website. Hier kunt u... Beste Anita,
Dank voor uw review, wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent.
We proberen altijd zo duidelijk mogelijk te zijn met onze productafbeeldingen op de website. Hier kunt u goed zien dat de kast die u heeft besteld geleverd wordt met één schuifdeur. Mijn collega heeft vervolgens navraag voor u gedaan bij onze leverancier om te kijken of het mogelijk was een extra schuifdeurtje voor u te bestellen. Dit was mogelijk, maar de prijs was hier inderdaad aan de hoge kant voor. Mijn collega heeft daaropvolgend nogmaals nagevraagd of de prijs wel klopte, maar dit was wel het geval. Wij kunnen hier helaas niets aan veranderen en betreuren het dat u nu niet blij bent met uw aankopen, onze excuses hiervoor.
Hartelijke groet,
Team LUMZ

Mario Rombouts

9/10

Fijne website, super verzendbedrijf, kei gave spiegel. Ben er blij mee!!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.