Reviews

Luxaflex Nederland
8.3 / 10
788 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

788 Reviews

Marieke van D

10/10

Zeer tevreden met mijn Luxaflex Duette Trufit, geplaatst door Decorette Sassenheim. Komt geen boor aan te pas, mooi geplakt op de ruit zodat de raambekleding met het raam meebeweegt met het openen... Zeer tevreden met mijn Luxaflex Duette Trufit, geplaatst door Decorette Sassenheim. Komt geen boor aan te pas, mooi geplakt op de ruit zodat de raambekleding met het raam meebeweegt met het openen van mijn draaikiep-ramen die naar binnen opengaan. Geen goedkope, maar wel een prachtige oplossing. Met het bottom-up/top-down systeem kun je de Luxaflex Duette aan de bovenzijde en onderzijde aanpassen aan de gewenste afscherming van het raam.
Heel blij mee!

de Bruijn

9/10

Zeer goede ervaring met onze luxaflex verticale lamellen, geplaatst door Vermeulen woninginrichting Wageningen.
Zijn netjes en zorgvuldig geplaatst, ook over de duette zijn wij zeer te spreken... Zeer goede ervaring met onze luxaflex verticale lamellen, geplaatst door Vermeulen woninginrichting Wageningen.
Zijn netjes en zorgvuldig geplaatst, ook over de duette zijn wij zeer te spreken ook deze zijn netjes en zorgvuldig geplaatst.

Barbara

2/10

In Oktober 2020 meerdere mooie brede Luxaflex gekocht, twee stuks helaas met productiefout. Dat kan gebeuren.
De monteur van Luxaflex kon op 27-11-2020 niet ter plekke repareren dus moest hij... In Oktober 2020 meerdere mooie brede Luxaflex gekocht, twee stuks helaas met productiefout. Dat kan gebeuren.
De monteur van Luxaflex kon op 27-11-2020 niet ter plekke repareren dus moest hij ze meenemen en opsturen naar de fabriek. Hij beloofde dat ze zeker voor de kerst terug zouden zijn.

Begin januari 2021 kregen we bericht dat ze week 4 weer in het land zouden zijn en week 5 opgehangen zouden worden.
Vandaag echter een telefoontje dat er transportschade was onderweg naar de fabriek (afgelopen november/december dus al) en dat er nieuwe moeten worden besteld.

En daar komen ze nu dus pas achter, terwijl de Luxaflex alweer in Nederland terug had moeten zijn.
Dat opnieuw bestellen hadden ze dus al wel 8 weken geleden kunnen doen, dan hadden ze toch week 4 gehangen, nu is de einddatum nog onbekend.

Waardeloze service van Luxaflex!

Peter van Hout

10/10

In ons nieuwe huis bij alle ramen Luxaflex Duette Shade laten monteren. Wederom schitterende producten! In ons vorige huis functioneerden de Luxaflex jaloezieën na 30 jaar nog zonder mankeren!

Versteeg

1/10

15 oktober 2020 voor het hele huis à €8K zonwering besteld. Levertijd van 4 à 5 weken was uitgelopen naar 7 weken. Kan gebeuren er is een wereldwijd probleem.

Bij levering en montage... 15 oktober 2020 voor het hele huis à €8K zonwering besteld. Levertijd van 4 à 5 weken was uitgelopen naar 7 weken. Kan gebeuren er is een wereldwijd probleem.

Bij levering en montage kwamen bleek dat de bevestigingsstrips voor 1 Tru-fit jaloezie 10cm tekort was. Kan ook gebeuren. Nog steeds begrip. Er werden 2 nieuwe geleverd die 2 weken later kwamen.

Vervolgens bleek na montage dat 2 van de 5 Megaview jaloezieën niet juist kantelden. Een productiefout kregen we te horen. Dat is dan punt 3 dat niet lekker gaat. Met de kerst voor de deur hebben we i.o. besloten na de feestdagen deze retour te sturen naar de fabriek. We kregen de schriftelijke garantie van de dealer (Woonmode Rijswijk) dat ze binnen 2 weken weer terug zouden zijn.
Nu na 2 weken krijgen we te horen dat er 1 beschadigd is tijdens de reparatie en dat hier een nieuwe voor komt en die komt vervolgens weer over 2 à 3 weken. Dan is medio februari dat alles hopelijk goed is en zijn we 4 maanden verder na de bestelling. Beetje belachelijk toch? Je zou verwachten van Luxaflex dat je dan een beetje meer je best doet voor een klant waar al meerdere dingen niet goed zijn gegaan.
Ik snap dat waar gewerkt wordt fouten gemaakt worden maar als ik bel met jullie voor een persoonlijk contact om te bezien wat de mogelijkheden zijn om e.e.a. te bespoedigen krijg alleen maar te horen dat ik moet bellen met de dealer. Hallo Luxaflex Klantenservice jullie zijn toch de veroorzaker van het probleem! Dan kunnen jullie mij toch op z'n minst te woord staan. Pak je verantwoordelijkheid. Wat een gemiste kans om een teleurgestelde klant te helpen.

Reactie Luxaflex Nederland:

Goedemiddag, bedankt voor je uitleg! Vervelend dat je dit is overkomen. Kun je jouw gegevens en de dealernaam naar socialmedia@luxaflex.nl sturen? Dan neem ik even contact met je op ^CO

Bram Rekoert

10/10

13 jaar geleden wat Plissé Shades in ons nieuwe huis laten ophangen. Dat was snel, eenvoudig en vakkundig gedaan door de leverancier. Nadat we in een buitenmuur een extra raam hadden laten maken,... 13 jaar geleden wat Plissé Shades in ons nieuwe huis laten ophangen. Dat was snel, eenvoudig en vakkundig gedaan door de leverancier. Nadat we in een buitenmuur een extra raam hadden laten maken, contact gezocht met Luxaflex en gevraagd of het design dat we al hadden nog te leveren was.
Zeer snel een positief antwoord ontvangen met alle benodigde bestelinformatie, dus meteen een extra Plissé Shade erbij besteld.
Omdat het plaatsen daarvan zo kinderlijk eenvoudig is, heb ik het nu zelf gedaan. Half uurtje werk en klaar.
Eindresultaat is erg mooi, alle ramen nu voorzien van Plissé Shades met hetzelfde design en in dezelfde kleur.

R. Trouw

10/10

We hebben afgelopen vrijdag een aantal duettes en plissés laten hangen, erg fijn systeem. Wij zijn er erg tevreden over. Kwalitatief goede producten, lopen erg soepel.

Barbara

2/10

In Oktober 2020 meerdere mooie brede Luxaflex gekocht, twee stuks helaas met productiefout.
Dat kan gebeuren.
De monteur van Luxaflex kon op 27-11-2020 niet ter plekke repareren dus moest... In Oktober 2020 meerdere mooie brede Luxaflex gekocht, twee stuks helaas met productiefout.
Dat kan gebeuren.
De monteur van Luxaflex kon op 27-11-2020 niet ter plekke repareren dus moest hij ze meenemen en opsturen naar de fabriek. Hij beloofde dat ze zeker voor de kerst terug zouden zijn.

Begin januari 2021 kregen we bericht dat ze week 4 weer in het land zouden zijn en week 5 opgehangen zouden worden.
Vandaag echter een telefoontje dat er transportschade was onderweg naar de fabriek (afgelopen november/december dus al) en dat er nieuwe moeten worden besteld.

En daar komen ze nu dus pas achter, terwijl de Luxaflex het al in Nederland weer terug had moeten zijn.
Dat opnieuw bestellen hadden ze dus al wel 8 weken geleden kunnen doen, dan hadden ze toch week 4 gehangen, nu is de einddatum nog onbekend.

Waardeloze service van Luxaflex!

Reactie Luxaflex Nederland:

Hi Barbara, wat vervelend dat je deze ervaring hebt. Zou je jouw gegevens en dealernaam willen mailen naar socialmedia@luxaflex.nl? Dan ga ik onderzoeken wat ik voor je kan doen ^CO

H.W.F. Bruggink

8/10

Topkwaliteit

Oosten

9/10

Snelle levering, goed materiaal. Geleverd en geplaatst door Noordman Hattem
Eindelijk kunnen we naar buiten kijken op de manier hoe we zelf willen.
En de buren niet meer naar binnen... Snelle levering, goed materiaal. Geleverd en geplaatst door Noordman Hattem
Eindelijk kunnen we naar buiten kijken op de manier hoe we zelf willen.
En de buren niet meer naar binnen gluren.
Werkt super met smartcord, snel privacy en makkelijk optrekken en zakken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.