Reviews

Maaltijdservice.nl
8.5 / 10
3643 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3643 Reviews

Anoniem

9/10

Goed en verzorgd

Sterke punten

Alles goed op smaak

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Maaltijdservice.nl:

Bedankt voor uw positieve feedback!

Anoniem

7/10

Positief

Verbeterpunten of tips

Langere telefonische bereikbaarheid

Reactie Maaltijdservice.nl:

Bedankt voor dit positieve beoordeling, dat horen we natuurlijk graag. De feedback met betrekking tot onze bereikbaarheid zal ik intern meenemen. Voor nu wens ik u een hele fijne dag.
Met... Bedankt voor dit positieve beoordeling, dat horen we natuurlijk graag. De feedback met betrekking tot onze bereikbaarheid zal ik intern meenemen. Voor nu wens ik u een hele fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Maaltijdservice.nl

Anoniem

6/10

Maaltijden zijn goed. Diët maaltijden zou wat meer variatie mogen hebben. De bereikbaarheid is zeer slecht. Telefonisch totaal niet bereikbaar en via de mail duurt het lang voordat je antwoord krijgt.

Sterke punten

Je kunt snel bestellen en zelf je dag van bezorging kiezen.

Verbeterpunten of tips

De bereikbaarheid moet veel beter.

Anoniem

10/10

Niet

Sterke punten


geen

Verbeterpunten of tips


nee

Anoniem

7/10

Kwaliteit van de menu's is goed en het aanbod/keuze is meer dan voldoende

Sterke punten

Sterk punt is het gevarieerde aanbod van de menu's

Verbeterpunten of tips

Een verbeterpunt is het tijdstip van levering. Nu is dat tussen 08.00 en 13.00 uur. Wenselijk is een tijdspanne van 2 a 3 uur.

Ben te Pass, Arnhem

8/10

Uitstekend

Sterke punten

Je krijgt op tijd wat je bestelt

anjo pelzer

5/10

Kwaliteit van de maaltijden prima, afhandeling klachten door klantenservice prima. Begin alleen wanhopig te worden van wat allemaal mis loopt; bestellingen niet geleverd, verkeerd geleverd, niet op... Kwaliteit van de maaltijden prima, afhandeling klachten door klantenservice prima. Begin alleen wanhopig te worden van wat allemaal mis loopt; bestellingen niet geleverd, verkeerd geleverd, niet op één dag geleverd en nu weer corresponderen de nummers van de gemalen maaltijden in de brochure niet met de nummers op de site waardoor ze niet besteld kunnen worden.

Reactie Maaltijdservice.nl:

Beste Anjo,
Vervelend om te vernemen dat er wat zaken zijn misgelopen. Er is een probleem geweest met een systeem fout, dit hebben we zo goed mogelijk geprobeerd op te lossen. Helaas was het... Beste Anjo,
Vervelend om te vernemen dat er wat zaken zijn misgelopen. Er is een probleem geweest met een systeem fout, dit hebben we zo goed mogelijk geprobeerd op te lossen. Helaas was het bij u dus niet goed gegaan.
Gelukkig heb ik goed nieuws! Het probleem met het niet synchroon lopen van de nummers hebben we direct opgelost. Fijn dat u dit heeft doorgegeven.
We hopen u in de toekomst nog eens terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Team Maaltijdservice.nl

Anoniem

8/10

Eenvoudige methode om er voor te zorgen dat mijn moeder voorzien wordt van een gezonde maaltijd en zodoende langer zelfstandig kan blijven wonen.

Sterke punten

Zeer divers

Verbeterpunten of tips

Mogelijkheid bieden om ook maaltijden zelf samen te kunnen stellen bestaande uit basis delen Vlees, Groente Aardappel/rijst/pasta .
Nu worden wel eens bepaalde menu's niet gekozen vanwege de... Mogelijkheid bieden om ook maaltijden zelf samen te kunnen stellen bestaande uit basis delen Vlees, Groente Aardappel/rijst/pasta .
Nu worden wel eens bepaalde menu's niet gekozen vanwege de beschikbare combinaties.

Reactie Maaltijdservice.nl:

Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Momenteel ziet het er niet naar uit dat wij de mogelijkheid gaan aanbieden om maaltijden zelf samen te stellen. Wel zou u eens kunnen kijken naar ons... Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Momenteel ziet het er niet naar uit dat wij de mogelijkheid gaan aanbieden om maaltijden zelf samen te stellen. Wel zou u eens kunnen kijken naar ons wisselmenu. Misschien dat hier af en toe iets passends tussen zit. U kunt zoeken op wisselmenu op onze website.
Met vriendelijke groet,
Team Maaltijdservice.nl

L. C. Kip

8/10

Ik ben sinds juni 2018 klant bij Maaltijdservice. De maaltijden zijn van zeer goede kwaliteit en smaak.

Sterke punten

Klantenservice werkt uitstekend en snel

Verbeterpunten of tips

Maaltijdservice kampt regelmatig met problemen. Bestellingen worden regelmatig niet juist uitgevoerd en wijken af van mijn bestelling. Berucht zijn inmiddels de fouten die ontstaan tijdens de... Maaltijdservice kampt regelmatig met problemen. Bestellingen worden regelmatig niet juist uitgevoerd en wijken af van mijn bestelling. Berucht zijn inmiddels de fouten die ontstaan tijdens de 'cycluswissel' in maart en september wanneer men overgaat naar een ander assortiment. In maart kreeg ik 4 dezelfde maaltijden, in september 3. Blijkbaar heeft men na maart niet ingegrepen om het proces aan te passen en fouten te voorkomen. Wel is het zo dat in dat geval de bestelling crediteerd waana het bedrag binnen enkele dagen op mijn rekening staat. Vreemd dat men er niets aan doet want op deze manier verlies je het vertrouwen en klanten en verlies je geld wegens de crediteringen.

Anoniem

7/10

Hoezo ervaring

Verbeterpunten of tips

De maaltijden nog verser en veel vaker wisselingen in het menu.

Reactie Maaltijdservice.nl:

Beste, bedankt voor de 3,5 ster! Wist u dat wij geregeld tijdelijk/nieuw assortiment hebben? Als u op onze website zoekt naar: wisselmenu zult u vaker wisselend aanbod vinden. We hopen u uiteraard... Beste, bedankt voor de 3,5 ster! Wist u dat wij geregeld tijdelijk/nieuw assortiment hebben? Als u op onze website zoekt naar: wisselmenu zult u vaker wisselend aanbod vinden. We hopen u uiteraard nog eens terug te zien om nieuwe gerechten uit te proberen!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.