Reviews

Mallegrom Veiligheidsschoenen
8.9 / 10
1224 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

1224 Reviews

frank

10/10

Alles ging goed

Sterke punten

alles ging goed

Elize Smith

8/10

De informatie op de site is erg duidelijk, de levering is snel en ik vind het fijn dat het ook voor particulieren kan, niet alleen voor bedrijven.

Sterke punten

Snelheid van levering en het bestelgemak.

Verbeterpunten of tips

Geen

Garcet yasmine

2/10

Wij bestelden voor de 1ste keer en vinden het niet voor herhaling vatbaar. Als een artikel niet voorradig is maar wel betaald en de klant vraagt zijn centen terug vind ik het logisch dat het terug... Wij bestelden voor de 1ste keer en vinden het niet voor herhaling vatbaar. Als een artikel niet voorradig is maar wel betaald en de klant vraagt zijn centen terug vind ik het logisch dat het terug betaald word en niet dat je aan het lijntje gehouden word. Het artikel dat wij in vervanging voorgesteld kregen was niet wat wij in gedachten hadden maar hebben we uiteindelijk toch maar toe gezegd omdat we na 2 keer vragen om ons geld terug te krijgen weer geen reactie kregen. Na 2 weken wachten is de bestelling bij ons geleverd en valt de schoen dik tegen. De bestelling was dringend en ook dat heb ik dadelijk vermeld nu staan we even ver. En zijn ontevreden.

Sterke punten

wij bestelden voor de 1ste keer en vinden het niet voor herhaling vatbaar. Als een artikel niet voorradig is maar wel betaald en de klant vraagt zijn centen terug vind ik het logisch dat het terug... wij bestelden voor de 1ste keer en vinden het niet voor herhaling vatbaar. Als een artikel niet voorradig is maar wel betaald en de klant vraagt zijn centen terug vind ik het logisch dat het terug betaald word en niet dat je aan het lijntje gehouden word. Het artikel dat wij in vervanging voorgesteld kregen was niet wat wij in gedachten hadden maar hebben we uiteindelijk toch maar toe gezegd omdat we na 2 keer vragen om ons geld terug te krijgen weer geen reactie kregen. Na 2 weken wachten is de bestelling bij ons geleverd en valt de schoen dik tegen. De bestelling was dringend en ook dat heb ik dadelijk vermeld nu staan we even ver. En zijn ontevreden.

Verbeterpunten of tips

Als een artikel niet op voorraad is vermeld het dan ook op de site, zo vermijd je dat mensen betalen voor iets wat er niet is en dan met iets wat ze niet willen opgezadeld worden.
Of
na... Als een artikel niet op voorraad is vermeld het dan ook op de site, zo vermijd je dat mensen betalen voor iets wat er niet is en dan met iets wat ze niet willen opgezadeld worden.
Of
na bestelling kan je nagaan bij uw leverancier of het artikel er is en dan pas de klant een mail sturen met de overschrijving of link om de betaling af te ronden .
Dat zou ons geen verkeerde schoenen opgeleverd hebben . En zouden wij onze volgende bestelling terug bij u plaatsen.

Reactie Mallegrom Veiligheidsschoenen:

Beste Mevr,
Op 24/6 was uw bestelling binnen en hebben we de order geplaatst.
op 28/6 hebben we u gemeld dat uw schoen ( nieuw model) niet meer op voorraad was. op 29/6 heeft u om... Beste Mevr,
Op 24/6 was uw bestelling binnen en hebben we de order geplaatst.
op 28/6 hebben we u gemeld dat uw schoen ( nieuw model) niet meer op voorraad was. op 29/6 heeft u om creditering gevraagd en hebben wij u een alternatief model voorgesteld met de vraag wat wat uw wens was. U koos voor het alternatieve model. Wij hebben steeds, wat uit de mailwisseling blijkt, binnen 1 1/2 uur gereageerd. de bestelling van het alternatieve model is direct na het weekend van 1/7 geplaatst en begin die week verzonden. Als u op ons voorstel voor crediteren had gekozen was er gecrediteerd. We hebben u niet aan een lijntje gehouden en een 2e verzoek voor crediteren is er niet geweest. Ook nu kunt u als de schoenen niet zijn gebruikt en de doos in orde nog steeds terugsturen. Wij zullen dan alsnog crediteren. Wij zijn niet gebaat bij ontevreden klanten, maar proberen juist als er leveringsproblemen zijn dit door middel van een alternatief toch op te lossen.
Met vr groet,
Arie Mallegrom
Mallegrom Veiligheidsschoenen

ingrid horstman

8/10

Zeer positief kom vaker terug

Sterke punten

ik heb telefonisch contact gezocht over gerba maron aangezien het model dat ik zocht niet meer leverbaar was heb ik met de heer die ik aan de lijn had een andere schoen uitgezocht. de heer had errst... ik heb telefonisch contact gezocht over gerba maron aangezien het model dat ik zocht niet meer leverbaar was heb ik met de heer die ik aan de lijn had een andere schoen uitgezocht. de heer had errst nog contact met gerba opgenomen om te horen of zij het oude model nog hadden ik werd erg snel teruggebeld .mijn complimenten

Verbeterpunten of tips

ga zo verder

knobben

8/10

Tot nu toe positief.

Sterke punten

geen ver.zend kosten

Verbeterpunten of tips

misschien veiligheidsschoenen met een gladde zool,het type wat ik besteld had heeft dat niet.

Jansen

10/10

Goed

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Gewicht van de schoenen op de website zetten

Tjeerd

10/10

Goede ervaring, persoonlijke benadering. ik bestel hier 2x per jaar maar 1 paar schoenen en de service is altijd goed

Sterke punten

Goede ervaring, persoonlijke benadering. ik bestel hier 2x per jaar maar 1 paar schoenen en de service is altijd goed

aa

10/10

Goede ervaring

Sterke punten

goede prijs

Verbeterpunten of tips

snellere levering

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.