Mallegrom Veiligheidsschoenen

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Goede schoenen voor een lage prijs

Verbeterpunten of tips

Track en trace is wat vaag.

Sterke punten

goed mee zaken te doen

Sterke punten

Goed, de website is erg overzichtelijk en duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Jammer dat ik de schoenen voor aanschaf niet eerst kan passen, want ik vermoed nu dat ze een halve maat te klein zijn, want ik voel met mijn grote teen de voorkant.
Dit vind ik weer een nadeel... Jammer dat ik de schoenen voor aanschaf niet eerst kan passen, want ik vermoed nu dat ze een halve maat te klein zijn, want ik voel met mijn grote teen de voorkant.
Dit vind ik weer een nadeel van kopen via internet, vooral met niet standaardvoeten.

Sterke punten

Goede informatie op de site.
Het is duidelijk, wanneer de bestelling komt.

Verbeterpunten of tips

Zeer slecht telefonisch bereikbaar. Ik had op 3 dagen een aantal keren geprobeerd om contact te krijgen, maar er nam niemand op. Ik begon mij af te vragen of het wel een echt bedrijf was.
Bij... Zeer slecht telefonisch bereikbaar. Ik had op 3 dagen een aantal keren geprobeerd om contact te krijgen, maar er nam niemand op. Ik begon mij af te vragen of het wel een echt bedrijf was.
Bij mijn laatste poging, op de vierde dag, lukte het mij om contact te krijgen. Erg irritant!!
Als er niet genoeg personeel is om op te nemen, zou er wel een mogelijkheid kunnen worden geboden om een voicemail in te kunnen spreken en dan terug te worden gebeld.

Sterke punten

Telefonisch te benaderen, handig voor extra info.

Sterke punten

Alle communicatie verliep sneller dan ik voor ogen had. Voor ik het wist had ik besteld en was alles klaar. Ik had de schoenen ook elders gevonden aan een goedkopere prijs, maar een klant in 2012... Alle communicatie verliep sneller dan ik voor ogen had. Voor ik het wist had ik besteld en was alles klaar. Ik had de schoenen ook elders gevonden aan een goedkopere prijs, maar een klant in 2012 wil communicatie, stiptheid en klantvriendelijkheid. Ik heb dan ook de 20€ extra graag betaald bij Mallegrom. Ik kom zeker terug. Oh ja, men heeft ook een eenvoudig tracking systeem om de levering bij te houden. Altijd fijn zoiets, doet je verlangen naar de levering.

Verbeterpunten of tips

De prijs is iets hoger, maar toch heb deze graag hier besteld.

Sterke punten

manier van bestellen

Verbeterpunten of tips

als iets besteld is en betaald moet het volgens mij makkelijk daags daarna uit te leveren zijn. nu duurde het 4 werkdagen.

Sterke punten

eerste ervaring

Sterke punten

de uitwisseling van informatie over Mallegrom Veiligheidsschoenen via de mail was verrassend. een verkoper in een winkel had het niet beter kunnen doen.