Reviews

Marks Wachters notarissen
9.3 / 10
180 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.8/10
Deskundigheid
9.4/10
Resultaat
9.4/10
Advies
9.2/10
Communicatie
9.2/10

180 Reviews

Anoniem

6/10

Informatieverstrekking en advies in aanloop naar afspraak waren zeer helder en duidelijk. Medewerkster dacht mee en was zeer klantvriendelijk en correct.

Sterke punten

medewerkster van afdeling afhandeling testament was zeer behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Het gesprek met de notaris zelf was onprettig. Hij was nogal los in de communicatie waardoor hij 'populair' overkwam. Mijn moeder vond dit niet prettig. Ook was hij wat aanmatigend

Reactie Marks Wachters notarissen:

Beste schrijver/schrijfster,
Allereerst vinden wij het fijn om te lezen dat het contact met onze collega’s als positief is ervaren.
Het is daarom dat wij het ook erg jammer vinden om te... Beste schrijver/schrijfster,
Allereerst vinden wij het fijn om te lezen dat het contact met onze collega’s als positief is ervaren.
Het is daarom dat wij het ook erg jammer vinden om te lezen dat het contact met de notaris juist als onprettig is ervaren. Onze notaris kiest er inderdaad voor om op een losse en laagdrempelig manier te communiceren, omdat dit voor de meeste van onze cliënten en relaties als prettiger wordt ervaren. Helaas blijkt nu dat jouw moeder dit juist niet prettig vond, waarvoor onze excuses.
Desalniettemin, bedanken wij jou voor deze terugkoppeling. We nemen jouw beoordeling mee in de evaluatie van onze dienstverlening om deze zo te blijven verbeteren.
Mocht je nog iets met ons willen delen over jouw ervaring ben je altijd van harte welkom om contact op te nemen met ons kantoor.
Met vriendelijke groet,
Team Marks Wachters notarissen

Anoniem

10/10

Mijn ervaring is dat op mijn vraag een snelle en voor mij een goede reactie werd gegeven

Sterke punten

Dat u voor een vlotte reactie gaf waar we iets mee kunnen

Verbeterpunten of tips

Ik heb geen tips alleen dat ik voor u wel goede reclame zal geven

Anoniem

8/10

Goede ervaring door een op maat gesneden advies inzake erfenis en successierechten. Dit voorafgegaan door goede (levens)testamenten te maken.

Sterke punten

De wil om ook thuis in de eigen vertrouwde omgeving alles af te willen werken.

Verbeterpunten of tips

In de definitieve afwikkeling een beetje onduidelijkheid bij betrokken medewerk(st)er; zij was in eerste instantie niet helemaal zeker hoe e.e.a. geïnterpreteerd moest worden.

Anoniem

10/10

De notaris heeft een verklaring van erfrecht voor ons gemaakt. Later nog de overdracht van het huis aan de koper verzorgt.

Sterke punten

Extra informatie geven rondom een erfenis waar we niet naar gevraagd hadden maar die ons wel goed geholpen hebben in de afhandeling van de erfenis.
De aanvraag van een offerte werd dezelfde... Extra informatie geven rondom een erfenis waar we niet naar gevraagd hadden maar die ons wel goed geholpen hebben in de afhandeling van de erfenis.
De aanvraag van een offerte werd dezelfde dag naar ons toe gestuurd.
Heel vriendelijk behandeld.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten.

Anoniem

5/10

Had verzocht een nieuw testament op te maken. Na een uitgebreid intake gesprek waar mijn situatie duidelijk werd uitgelegd vroeg ik om een richtprijs welke op ongeveer €500 werd geschat. De... Had verzocht een nieuw testament op te maken. Na een uitgebreid intake gesprek waar mijn situatie duidelijk werd uitgelegd vroeg ik om een richtprijs welke op ongeveer €500 werd geschat. De uiteindelijke kost was meer dan het dubbele, €1.054 wat me zeer teleurstelde. Toen ik vroeg naar de reden waarom werd me verteld dat er meer tijd aan was besteed als oorspronkelijk was verwacht. Heb mijn teleurstelling daarover geuit, maar heb er verder niets mee mee gedaan.

Verbeterpunten of tips

Onder de omstandigheden had ik verwacht beter ingelicht te zijn over de uiteindelijke kosten, die pas aan het licht kwamen toen ik de rekening kreeg.

Reactie Marks Wachters notarissen:

Beste heer/mevrouw,
Wij willen graag onze excuses aanbieden voor de onduidelijkheid die is ontstaan over de prijs voor het opstellen van een testament.
Helaas kan het voorkomen dat er meer... Beste heer/mevrouw,
Wij willen graag onze excuses aanbieden voor de onduidelijkheid die is ontstaan over de prijs voor het opstellen van een testament.
Helaas kan het voorkomen dat er meer tijd nodig is dan vooraf, tijdens een intakegesprek, is voorzien. Dit kan komen door verschillende redenen, ons uitgangspunt hierbij is wel dat het opstellen van een testament altijd goed gedaan moet worden vanwege de persoonlijke aard. Wij vinden het spijtig dat er in de communicatie pas te laat aandacht is besteed aan deze benodigde extra tijd en de hogere kosten. Wij willen jou bedanken voor de feedback, deze nemen wij mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht je nog iets met ons willen delen over jouw ervaring ben je altijd van harte welkom om contact op te nemen met ons kantoor. Ondanks deze ervaring hopen we jou in de toekomst nogmaals te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Marks Wachters notarissen

Anoniem

8/10

Goed gesprek gehad

Sterke punten

Deskundigheid en bereid alles goed uit te leggen

Anoniem

8/10

Ervaring was positief. Telefonisch duidelijk advies.

Sterke punten

Snelle afhandeling.

Verbeterpunten of tips

geen.

j swieringa

8/10

Heb, ondanks het feit dat ik woonachtig ben in zuidoost azie, toch een benodigde akte, op afstand, kunnen realiseren.

Sterke punten

adequate informatie hoe te handelen.
snelle en duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

skype invoeren.

Anoniem

10/10

Uitstekend! Zeer vriendelijke medewerkers, goede ontvangst. Heldere en duidelijke uitleg.

Sterke punten

Heldere en duidelijke uitleg. Zeer vriendelijke medewerkers.

Anoniem

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Vriendelijk en deskundig

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.