Positief, aandacht voor persoonlijke situatie
Sterke punten
laagdrempelig, servicegericht, communicatief
Verbeterpunten of tips
geen
laagdrempelig, servicegericht, communicatief
geen
Het meedenken, de mondelinge uitleg bij onbegrepen passages, het geduld, de ruime tijd die er voor het gesprek uitgetrokken werd, heeft ons erg aangesproken. Fantastisch!
Wij zouden er voor pleiten om de uitleg van het testament of een ander document op papier, voor lager opgeleide mensen zoals wij, meer in Jip en Janneke taal op te stellen. Bespaart U tijd en ons...
goede uitleg
zo doorgaan
Gastvrijheid, competent, prettig in omgang, duidelijk en in begrijpelijke taal.
Op locatie is een gevaarlijk afstapje, niet echt gebruiksvriendelijk
Prettige ontvangst
Geen
Kittig, gevoel voor welkom, zie ook boven
Tip misschien iets meer sterke luchtverfrisser gebruiken omdat het pand wat verouderd is. Verder is alles keurig netjes en goed.
Snel
Geen
Klantvriendelijk
Bij ondertekening miste ik betrokkenheid.
Je wordt stap voor stap op een transparante wijze door dit proces geleid
Geen
Netjes, professioneel, goede communicatie
Wat stijfjes bij de sleuteloverdracht en tekenen akte van levering. Maak er iets leuks van!! Het is een officieel moment maar voor sommigen ook een heel erg leuk moment. Dat leuke miste ik een beetje.