Tevreden: snelle levering, schappelijke verzendkosten en goed product
Sterke punten
schappelijke verzendkosten
schappelijke verzendkosten
Erkennen dit probleem.
Voorraadadministratie op orde maken. Tevens naar verzendkosten kijken. Brievenbus artikelen gewoon versturen per post en dus lagere kosten doorberekenen, i.p.v. met de pakketdienst.
Dat je onder rembours kunt bestellen
Geen
Na bestelling volgende dag in huis.
NVT
Toen ik het onderdeel na een week nog niet ontvangen had werd er zonder kosten gelijk nogmaals het onderdeel opgestuurd.
Levering per brieven post duurt vaak langer als door Martens aangegeven. Dit zou beter vermeld kunnen worden.
Nee.
Snelle service levering
Geen
Nee
Nee
Goede communicatie
Geen
Goede chatfunctie, goed geholpen door de adviseur