Zeer tevreden.
Sterke punten
Goede service
Goede service
Goede toegankelijkheid van de website
Geen
Snelle levering
Geen
Goede website, goede logistiek en goede afspraken.
nee
Correcte afhandeling van de bestelling.
Geen. Zo verder doen.
Aanvankelijk geen bezorging ontvangen van product. Bleek probleem bij DHL te zijn. Goed opgepikt door Martens Tweewielers. Zelfs nieuw product gekregen terwijl probleem bij DHL lag. Uitstekende...
eerst leveren en dan een verzoek versturen om te beoordelen...
.
.
Toezeggingen worden nagekomen
In dit geval geen
Correcte communicatie tijdens aanvullende telefonische informatie. Toen bleek, dat de fiets ernstige transportschade bleek te hebben, werd er zeer netjes en daadkrachtig gehandeld om het voor mij...
Martens Tweewielers is zeer OK. Misschien moeten ze eens een andere bezorgdienst contracteren. DHL is moeilijk te traceren; je moet er de hele dag voor thuis blijven. Bovendien zien ze kans een...