Reviews

9 / 10
2940 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit
9/10
Nazorg & Garantie
8.8/10
Betrouwbaarheid
9.2/10
Ervaring met Martens tweewielers
9/10
Snelheid/Levertijd
9/10
Communicatie
9/10

2940 Reviews

w.g.klink

10/10

Prima

Sterke punten

direct reactie, je wordt uitstekend geholpen

Verbeterpunten of tips

de chat werkte niet........................dat is jammer!!!!


Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

De vrijheid om producten uit te proberen en de uitleg/beantwoording van alle vragen.


Epo Sol

10/10

Prima.

Sterke punten

Voordelig, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Jan de Graaf

10/10

Prima

Sterke punten

Goede service. Ging iets met de betaling mis. Netje behandelt aan de telefoon


Anoniem

8/10

Voldoet aan de verwachting

Sterke punten

Volgens afspraak geleverd

Verbeterpunten of tips

Niet echt


Tom Van Loy

10/10

Productkennis zeer hoog


Anton van Gemert

8/10

Uitstekend

Sterke punten

Doet wat het moet doen!

Verbeterpunten of tips

De verzending van de drie producten kan veel goedkoper door ze eenvoudig in een envelop te doen en door de brievenbus te gooien dan in een belachelijk grote doos gevuld met 99.9% luchtzakken door... De verzending van de drie producten kan veel goedkoper door ze eenvoudig in een envelop te doen en door de brievenbus te gooien dan in een belachelijk grote doos gevuld met 99.9% luchtzakken door een bezorgdienst af te leveren......


Johan Van Antenaeken

4/10

Binnen en buiten binnen de 10 minuten. Prima voor bij de bakker. Wanneer het gaat om een aankoop van een mountainbike zou dit toch iets meer mogen zijn. De site staat vol van opmeting en afstelling... Binnen en buiten binnen de 10 minuten. Prima voor bij de bakker. Wanneer het gaat om een aankoop van een mountainbike zou dit toch iets meer mogen zijn. De site staat vol van opmeting en afstelling maar blijkbaar als je online een fiets koopt staat die klaar als je hem gaat afhalen. En dit zonder dat lengte of gewicht gekend waren. Blijkbaar moet een Cannondale Lefty vork op druk worden gezet afhankelijk van je gewicht. Dit kan uiteraard thuis maar had als service een kleine moeite geweest.

Sterke punten

Dat ze een groot aanbod hebben van merkgerelateerde accesoires en andere zaken.

Verbeterpunten of tips

Net iets meer persoonlijke service zou zeker mogen. En zeker waar maken wat op de site gezegd wordt.

Reactie Martens Tweewielers:

Het spijt ons dit te horen. U heeft gelijk dit is niet de bedoeling. Wij bieden u alsnog de fietsmeting aan. Omdat de afstand misschien wat ver is voor alleen een fietsmeting kunnen we dit ook... Het spijt ons dit te horen. U heeft gelijk dit is niet de bedoeling. Wij bieden u alsnog de fietsmeting aan. Omdat de afstand misschien wat ver is voor alleen een fietsmeting kunnen we dit ook altijd nog doen bij de gratis service beurt wie u nog van ons tegoed heeft. Deze service beurt dient na 500 km te worden uitgevoerd. Mocht uit de meting blijken dat de stuurpen anders moet zijn, willen wij om u tegemoet te komen deze gratis omruilen.


Jan

8/10

Perfecte levering van de gevraagde producten.
Juiste beschrijven van het aanbod.

Sterke punten

Sterk assortiment merk vervangonderdelen.