Reviews

9 / 10
2936 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit
9/10
Nazorg & Garantie
8.8/10
Betrouwbaarheid
9.2/10
Ervaring met Martens tweewielers
9/10
Snelheid/Levertijd
9/10
Communicatie
9/10

2936 Reviews

Dhr Scholte

7/10

Top

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Geen


Dennis Roolvink

10/10

Zeer goed en vakkundig geholpen met aankoop nieuwe e-bike

Sterke punten

snelle communicatie

Verbeterpunten of tips

geen


Bos

2/10

Bestellingen via de webshop zijn zeer teleurstellend en stop ik

Sterke punten

Nog niet ontdekt

Verbeterpunten of tips

2x via de webshop besteld, 2x misgegaan. Tip 1 Bestelling opsturen naar het juiste adres. 2x bestelling niet aangekomen

Gebeld door de medewerker vd webshop vroeg of er ook huisnr 1 in...
2x via de webshop besteld, 2x misgegaan. Tip 1 Bestelling opsturen naar het juiste adres. 2x bestelling niet aangekomen

Gebeld door de medewerker vd webshop vroeg of er ook huisnr 1 in mijn straat was ? Ik zei dat ik dat niet wist maar dat ik op nr 13A woon….zonder iets terug te zeggen hoorn op de haak ?
Tip fatsoen naar klanten toe

Reactie Martens Tweewielers:

Spijtig te horen dat u dit overkomen is.
Wij als Martens Tweewielers willen zeker niet dat diegene die u gebeld heeft op deze manier overkomt, welke frustratie er op dat moment ook...
Spijtig te horen dat u dit overkomen is.
Wij als Martens Tweewielers willen zeker niet dat diegene die u gebeld heeft op deze manier overkomt, welke frustratie er op dat moment ook speelt.
We willen u daarom ook onze excuses aanbieden.
Wij gaan dit intern met de collega bespreken.
Met vriendelijke groet,
Martens Tweewielers


Rob Delfgou

10/10

Bedrijf doet wat het belooft.

Sterke punten

Snelle levering en originele onderdelen

Verbeterpunten of tips

Geen


Raf Van Kerckhoven

9/10

Goede webshop

Sterke punten

Snelle en correcte levering!

Verbeterpunten of tips

-


Roel

3/10

Product niet op voorraad. Bestelling geannuleerd.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Voorraadbeheer aanscherpen om teleurstelling te voorkomen


J den Ouden

10/10

Super service

Sterke punten

De snelle levering

Verbeterpunten of tips

Ze denken met je mee


S. Oost

9/10

Super snelle goede verzending, communicatie en service.

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen. Gewoon zo doorgaan


CP

10/10

Goede services

Sterke punten

Comunicatie

Verbeterpunten of tips

Op de website aankopen bij hogere bedragen uitleg hoe het beste overschrijven bedrag wanneer dit niet lukt met bankkaart


Marco Smael

10/10

Goeie product omschrijving en correcte afhandeling.

Sterke punten

Goede prijzen en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Nvt