Reviews

Mebatherm
7.9 / 10
135 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Werkwijze monteurs
8.2/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Communicatie
7.4/10

135 Reviews

Elzenga

10/10

Onderhoud en storing

Sterke punten

Snelle afhandeling

Verbeterpunten of tips

op dit moment niks aan te merken

Natasja Beuving

8/10
(Bewerkt)

Mijn omvormer is helaas stuk gegaan.
Ben nu met mebatherm in gesprek om het probleem op te lossen.
Hopelijk kan ik weer snel gebruik maken van mijn zonnepanelen.

Sterke punten

Proberen een oplossing aan te dragen

Verbeterpunten of tips

.

Wildeboer

1/10

Zeer slechte communicatie met klanten. Wachten al 8 weken op nieuwe omvormer en medewerkster stuurt je van kastje naar de muur. Tevens geen mailverkeer over afwikkeling van onze nieuwe omvormer.Ik... Zeer slechte communicatie met klanten. Wachten al 8 weken op nieuwe omvormer en medewerkster stuurt je van kastje naar de muur. Tevens geen mailverkeer over afwikkeling van onze nieuwe omvormer.Ik zou hier zeker geen contract afsluiten.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie met klanten zou hier op z'n plaats zijn.

Schuur

10/10

Controlebeurt weer perfect!

Sterke punten

Aardige monteur. Goede uitleg.

Verbeterpunten of tips

Ruim 20 jaar goede ervaring met Mebatherm. Tip: hou deze klantenservicebeleving vast:-)

Lucas Minke

9/10

Duidelijke afspraken, monteurs correct en netjes gewerkt.
Goed meegedacht over een nette afwerking van de kabels.

Sterke punten

Meedenken, nette plaatsing en duidelijke uitleg.

Verbeterpunten of tips

wij constateerden dat een paneel een fractie scheef lag, dit is snel en correct opgelost, misschien nog iets beter controleren na plaatsing.

L. Zwiers

10/10

Mebatherm heeft 10 zonnepanelen op ons dak geplaatst.

Sterke punten

Houden zich aan de afspraken en keurig werk geleverd.

Verbeterpunten of tips

Geen. Top bedrijf.

J.J.Cox

10/10

Binnen 2 dagen na aanvraag de hete luchtkachel ( Brink Allure ) tot volle tevredenheid vervangen.
Uitzonderlijk snel en prima werk geleverd.

Sterke punten

Vakkundig, ter zake, snel en betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

GEEN !

cor hennen

10/10

Top bedrijf, gaan door met service tot alles is opgelost.
uitermate tevreden.

Sterke punten

altijd bereikbaar en aandacht voor je problemen,

Verbeterpunten of tips

geen

Borger

5/10
(Bewerkt)

De technische crew doet z’n werk perfect, maar communiceren met de organisatie gaat enorm traag vanwege gebrek aan personeel.

Ik ben uiteindelijk twee maanden bezig geweest om antwoord op... De technische crew doet z’n werk perfect, maar communiceren met de organisatie gaat enorm traag vanwege gebrek aan personeel.

Ik ben uiteindelijk twee maanden bezig geweest om antwoord op mijn vragen te krijgen om m’n zonnepaneleninstallatie Bemeterd te krijgen maar ben uiteindelijk wel goed geholpen.

Als je rekening houd met vertraging en wachttijd, heb je aan Mebatherm zon wel een goede leverancier. Aan het verwachting management mag nog wel gewerkt worden door Mebatherm.

Sterke punten

Het installatie team doet z’n werk perfect werkt netjes en ruimt ook netjes op.

Zeer te vreden

Verbeterpunten of tips

Neem wat mensen aan zodat je de klant tewoord kunt staan en binnen een week van antwoord kunt voorzien op de meeste vragen.

Klantenservice en communicatie is momenteel zeer zwak, doe meer... Neem wat mensen aan zodat je de klant tewoord kunt staan en binnen een week van antwoord kunt voorzien op de meeste vragen.

Klantenservice en communicatie is momenteel zeer zwak, doe meer aan verwachting management van de klant en bereid ze voor op wachttijd indien jullie de vraag niet direct kunnen beantwoorden, want herhaald beloftes niet nakomen werkt averechts voor de klanttevredenheid.

Uiteindelijk voel ik me in de afhandeling van m’n vragen wel serieus genomen en hoop ik dat jullie snel weer op sterkte zijn.

Reactie Mebatherm:

Beste heer Borger, dank voor uw reactie. Excuus dat u langer dan gebruikelijk op een reactie hebt moeten wachten. Helaas gaat het niet altijd zoals wij willen. Gelukkig hebben wij aan belangstelling... Beste heer Borger, dank voor uw reactie. Excuus dat u langer dan gebruikelijk op een reactie hebt moeten wachten. Helaas gaat het niet altijd zoals wij willen. Gelukkig hebben wij aan belangstelling voor het verduurzamen van woningen geen gebrek, maar kunnen net als veel andere bedrijven moeilijk aan voldoende personeel komen. Laat ik van de gelegenheid gebruik maken. Mocht u iemand kennen, of iemand die dit leest, die zou willen werken bij een enthousiaste en vooruitstrevende organisatie, neem dan contact met ons op! Wij wensen u veel mooi weer en opbrengst van uw zonne-energiecentrale!
Team Mebatherm Zon-Slim

Tjerk Polee

10/10

Vandaag heeft dit bedrijf uit Roden 14 stuks zonnepanelen bij ons op het schuine dak op het zuiden aangebracht.
Monteurs Richard en Mo ( Mohammed ) waren keurig op de afgesproken tijd aanwezig... Vandaag heeft dit bedrijf uit Roden 14 stuks zonnepanelen bij ons op het schuine dak op het zuiden aangebracht.
Monteurs Richard en Mo ( Mohammed ) waren keurig op de afgesproken tijd aanwezig . Helaas bleek de kortste aanvoerroute naar de meterkast via de kruipruimte niet mogelijk daar maar ter plaatse een paar cm hoogte . Samen een alternatieve route gezocht in overleg waarbij de kabel zoveel mogelijk uit het zicht zou worden weggewerkt .Net contact met beide heren die bovendien vlot blijken te werken.
Nadat alles klaar was werd de werking van deinstallatie goed uitgelegd en na afloopwerd geen rommel achtergelaten.
Ter info : de panelen werden aangeschaft via collectieve inkoop van Vereniging Eigen Huis en met subsidie van het Nationaal Warmtefonds ( aanrader )
De origineel geplande datum van installatie in april moest 2 maanden opgeschoven worden wegens gebrek aan chips bij de fabrikant van de omvormer ( merk Goodwe )
Omdat ons dak volledig op het zuiden ligt kon serieschakeling van de panelen worden toegepast ; een goedkopere oplossing dan paralel schakelen met optimizers.
Voor dit bedrijf uit Roden met monteurs Richard en Mo : 5 sterren ! 👍

Met een drentse groet vanuit Veenoord,
Fam. Polee

Sterke punten

Communicatie ( Daphne ! ) , verzorgd schouwrapport, mail wordt beantwoord

Verbeterpunten of tips

Moeilijke bereikbaarheid verkoop , lang wachten op terugbelverzoek maar in deze tijd van gekte ( door de sterk gestegen energieprijzen wil iedereen tegenwoordig het liefst snel zonnepanelen op het... Moeilijke bereikbaarheid verkoop , lang wachten op terugbelverzoek maar in deze tijd van gekte ( door de sterk gestegen energieprijzen wil iedereen tegenwoordig het liefst snel zonnepanelen op het dak ) ook weer niet zo verwonderlijk..

Reactie Mebatherm:

Beste fam. Polee, wat fijn om uw bericht te mogen lezen. Natuurlijk hebben wij uw complimenten gedeeld met Richard en Mo. Ook u krijgt van hen vijf sterren! :-) Tevreden klanten laten niet altijd... Beste fam. Polee, wat fijn om uw bericht te mogen lezen. Natuurlijk hebben wij uw complimenten gedeeld met Richard en Mo. Ook u krijgt van hen vijf sterren! :-) Tevreden klanten laten niet altijd van zich horen en daarom waarderen wij uw uitgebreide reactie zeer. Een mooie samenwerking met een prachtig resultaat. En de zon schijnt ook nog eens volop! Wij wensen u nog veel zon en profijt van uw zonnepanelen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.