Goede contacten
Sterke punten
vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
geen
vriendelijkheid
geen
Informeren vooraf goed. Installatiecprima
Geen
Alles netjes gemonteurd. Compliment voor de monteur.
Geen.
De monteurs
wacht termijn
Kennis en ervaring
1 aanspreekpunt en betere communicatie, mails aan onderhoudsafdeling en directie worden genegeerd. Biedt geen alternatieve thermostaat bij Brink heteluchtverwarming.
Goede aanpassingen bij plaatsen zonnepanelen, waarbij rekening werd gehouden met onze wensen.
Geen
Klantvriendelijkheid, betrokkenheid, meedenken en reactiesnelheid, ook bij de nazorg en de finale oplevering
Het schouwrapport en legplan moest bijgesteld worden tijdens de installatie, het is blijkbaar toch lastig om aan het bureau de werkelijke situatie voor 100% in te schatten. Overigens prima opgelost...
Geen
Beter communiceren, afspraken nakomen
contacten
geen
De monteurs kwamen nog met een uitstekend voorstel om het legpatroon van de panelen te verfraaien waarbij bovendien extra panelen kunnen worden geplaatst als mijn energiebehoefte toeneemt.
Ik ben nog in afwachting van de BTW-afhandeling.