Reviews

8.9 / 10
6088 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

6088 Reviews

Van Tuil

9/10

Super goed makelijk met bestellen

Sterke punten

Snel en goed

Verbeterpunten of tips

Inloggen voor bestelling plaatsen


A. De Droog

6/10

Tegenvaller

Sterke punten

Afbeeldingen

Verbeterpunten of tips

Duidelijk aangeven of product smal,normaal of breed valt.


Lok

2/10

Zomaar de webside gevonden

Sterke punten

goede merken

Verbeterpunten of tips

niet


Nancy Koppe

8/10

Op zich netjes en op tijd geleverd was alleen even klus om uit te zoeken hoe terug te sturen zonder barcode van GLS maar na een belletje bleek dit ook gewoon te kunnen met Post.nl helaas met... Op zich netjes en op tijd geleverd was alleen even klus om uit te zoeken hoe terug te sturen zonder barcode van GLS maar na een belletje bleek dit ook gewoon te kunnen met Post.nl helaas met retourkosten.

Sterke punten

Mooie collectie snel geleverd en vriendelijk te woord gestaan

Verbeterpunten of tips

Barcode bij sturen en op de site vermelden kosten bij retourzendingen en bij welke vervoerders


Broek

2/10

Slecht; na een week nog steeds mijn bestelling niet ontvangen.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

communiceren als er niet (op tijd) geleverd kan worden en/of andere bezorgdienst zoeken

Reactie Meijerink Schoenen:

Goedendag,
bedankt voor het geven van uw review, dit stellen we op prijs. Graag maak ik van de gelegenheid gebruik om de situatie toe te lichten
Het spijt mij dat u een aantal dagen voor...
Goedendag,
bedankt voor het geven van uw review, dit stellen we op prijs. Graag maak ik van de gelegenheid gebruik om de situatie toe te lichten
Het spijt mij dat u een aantal dagen voor niets thuis bent gebleven om uw bestelling in ontvangst te kunnen nemen. Onze bezorgdienst doet haar uiterste best alle pakketten zo snel en goed mogelijk af te leveren. Helaas lukt dit niet altijd, wat ik zie in de status van de levering is dat de chauffeur niet afdoende te tijd heeft gehad om zijn ronde af te maken.
De levering staat nu gepland voor deze middag, het tijdsblok is een indicatie. Uw pakket is al mee met de bezorger en op dit moment kan ik de levering voor vandaag niet meer tegenhouden. Hopelijk komen ze terwijl u nog wel thuis bent, zo niet dan ontvangt u een niet-thuis bericht. Aan de hand van dit bericht kunt u aangeven waar en wanneer u uw pakket wenst te ontvangen.
U geeft ons ook de minimale beoordeling omtrent het onderwerp "informatie op de website". Ik hoor graag van u wat u vindt dat er ontbreekt.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd en zie uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Jessica Visser
Team ecco-shop.nl


A. Bruinsma

10/10

2 paar schoenen besteld. Goede aanbieding. Snel verstuurd en ontvangen. 1 paar geretourneerd. Die is snel weer verwerkt.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen bijzonderheden


Particulier

8/10

Prettig

Sterke punten

Goed

Verbeterpunten of tips

Niet


Bernaards

10/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Thomas

10/10

Top

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

nvt


Arie

10/10

Goede website. Prima service. Snelle levering.

Sterke punten

Snelle levering. Prima kwaliteit schoenen.

Verbeterpunten of tips

Geen