Meijerink Schoenen

Reactie Meijerink Schoenen:

Geachte mevrouw Van Overbeek,
Bedankt voor het geven van uw review. Graag maak ik gebruik van deze om uit te leggen hoe wij uw bezoek hebben ervaren aan onze winkel.
U bent met uw zus bij... Geachte mevrouw Van Overbeek,
Bedankt voor het geven van uw review. Graag maak ik gebruik van deze om uit te leggen hoe wij uw bezoek hebben ervaren aan onze winkel.
U bent met uw zus bij ons in de winkel geweest omdat uw zus nieuwe schoenen nodig heeft. Spijtig genoeg is uw zus door een herseninfarct verlamd geraakt aan haar rechterkant. Haar been is voorzien van een brace en ze heeft geen controle over haar voet.
U heeft met uw zus diverse schoenen uitgekozen, welke wij niet direct geschikt vonden voor uw zus. Desondanks hebben we onze uiterste best gedaan om de schoenen aan te passen bij uw zus. Helaas zonder succes.
Wij hebben u beide aansluitend laten zien welke schoenen eventueel wel geschikt zijn. De keuze is inderdaad niet groot maar uw zus reageerde positief op de keuze, u echter niet. Aansluitend heeft u mijn collega laten weten erover na te denken.
Naar aanleiding van uw mail heb ik gesproken met mijn collega’s, die aanwezig waren. Ik vind het jammer dat u uw bezoek aan ons als negatief heeft ervaren, terwijl wij uw bezoek helemaal niet zo hebben ervaren.
Hopelijk is uw zus bij een andere winkel wel geslaagd.
Met vriendelijke groet,
Jessica Visser
Operationeel Manager Meijerink Schoenen