Reviews

Meijerink Schoenen
8.9 / 10
6088 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

6088 Reviews

Ans Harmsen

10/10

Alles netjes geregeld

Sterke punten

Afspraak goed nagekomen

Verbeterpunten of tips

Geen tips

Van Beers

1/10

Ecco schoenen besteld en betaald.
Het eerste wat mij opviel is dat ik geen orderbevestiging ontving.
Meerdere keren gebeld kreeg geen contact.
Daarna een winkel van Meijerink, in... Ecco schoenen besteld en betaald.
Het eerste wat mij opviel is dat ik geen orderbevestiging ontving.
Meerdere keren gebeld kreeg geen contact.
Daarna een winkel van Meijerink, in Alkmaar gebeld. Daar konden ze mij niet helpen.ik kreeg een e-mail adres wat niet bleek te kloppen.
Uit eindelijk werden mijn bestelde schoenen bezorgd. Daar ben ik tevreden over.
Helaas niet over de communicatie, daar zitten nog wel wat verbeter punten.
Met vriendelijke groet,
Evelyn van Beers

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie verbeteren naar de klant.

Reactie Meijerink Schoenen:

Goedendag,
bedankt voor het geven van uw review.
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze communicatie. Graag maak ik van de gelegenheid gebruik om de situatie toe te... Goedendag,
bedankt voor het geven van uw review.
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze communicatie. Graag maak ik van de gelegenheid gebruik om de situatie toe te lichten.
Na ontvangst van een bestelling ontvangt onze klant 2 keer een mail; de eerste is "bedankt voor uw bestelling" en de 2e met het onderwerp "betaling ontvangen". Beide mails worden automatisch gestuurd naar het mailadres van opgave. Wellicht zijn onze mails in de spambox van uw mailaccount terecht gekomen. De 3e mail, die we naar u hebben gemaild, is degene met daarin de track en tracecode van uw pakket.
U geeft aan dat wij slecht telefonisch bereikbaar waren. Mocht u ons hebben wil bereiken op de woensdag 15 september dan klopt dit wel enigszins. Het was telefonisch heel druk en later op de dag kampte we met een storing. Hiervoor bied ik u onze excuses aan. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 9:30 - 17:00 uur. op telefoonnummer 0229-760760, Per mail kunt u ons bereiken via info@ecco-shop.nl. Beide zijn terug te vinden op onze website.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jessica Visser
team ecco-shop.nl

hanneke molenaar

2/10

Helaas de laarsjes nog niet in huis.
De bezorgdienst heeft mij niet thuis getroffen en mailt mij dat ze een briefje in mijn bus hebben gedaan.
Ik heb een dergelijk briefje helaas niet... Helaas de laarsjes nog niet in huis.
De bezorgdienst heeft mij niet thuis getroffen en mailt mij dat ze een briefje in mijn bus hebben gedaan.
Ik heb een dergelijk briefje helaas niet aangetroffen en heb dit al 2x aan uw bezorger doorgegeven (per mail).
Ontving geen reactie.
Ik weet nu niet of uw bezorger het pakket per abuis bij iemand anders in de bus heeft gedaan?!?

Sterke punten

nog niet mogen ervaren

Verbeterpunten of tips

Zie hierboven

Reactie Meijerink Schoenen:

Goedendag,
bedankt voor het geven van uw review, dit stellen wij op prijs.
Graag maak ik van de situatie gebruik om de situatie uit te leggen.
Ik heb zojuist gezien dat u uw bestelling... Goedendag,
bedankt voor het geven van uw review, dit stellen wij op prijs.
Graag maak ik van de situatie gebruik om de situatie uit te leggen.
Ik heb zojuist gezien dat u uw bestelling heeft ontvangen. Waarom heeft het langer geduurd, voordat GLS het pakket bij u heeft kunnen afleveren? Op de dag van aflevering was u niet thuis en heeft GLS u een mail gestuurd met de vraag wanneer zij het pakket mogen leveren. En zij ondernemen pas actie, nadat zij wat van u hebben gehoord. Dit is gebeurd op vrijdag 18 september en de eerst volgende werkdag (vandaag) is uw bestelling geleverd.
Mocht u de volgende keer weer problemen ondervinden, dan vraag ik u meteen contact met ons op te nemen. Wij hebben dan de mogelijkheid om eventuele problemen voor u op te lossen,
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd en wens u veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Jessica Visser
Meijerink Schoenen

Angélique

9/10

Prima ervaring

Sterke punten

Goede en veel foto's

Verbeterpunten of tips

Ik zou nog specifieker willen kunnen filteren. Ik ben altijd vrij specifiek in het zoeken naar iets.

Geen

9/10

Prima in orde

Sterke punten

Goed in orde

Verbeterpunten of tips

Zelf kunnen bepalen wanneer het pakje geleverd wordt wanneer ik thuis was

Colette

10/10

Hele goede ervaring. Er was iets mis gegaan met bestelling en meteen is het gecorrigeerd. De benadering aan de telefoon was top, heel klantvriendelijk. Bestelling wordt snel geleverd

Sterke punten

Snelle levering, klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Erik Hendriksen

9/10

Prima. Duidelijk bestelproces. Bestelling snel geleverd

Sterke punten

Snelle, correcte afhandeling van de bestelling

Verbeterpunten of tips

Geen

Havva

8/10

Klantvriendelijk, snelle levering.

Sterke punten

Prima winkel.

Verbeterpunten of tips

Geen

Ted van Arendonk

8/10

Een goede ervaring

Sterke punten

Snelle en goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Bery

10/10

Prima

Sterke punten

Snel, accuraat

Verbeterpunten of tips

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.