Reviews

8.9 / 10
606 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

606 Reviews

verheyden

7/10

Ok

Sterke punten

snel

Verbeterpunten of tips

tracking


Anoniem

6/10

Product is goed geleverd alleen geen handleiding hoe de glazen te vervangen en devopticien is nu. Iet open...

Sterke punten

Snel accuraat

Verbeterpunten of tips

Montagehandleiding bijvoegen voor vervangen glaze


M.Kiers

5/10

Teleurstellend

Sterke punten

bij aanvang vriendelijk geholpen

Verbeterpunten of tips

na ontvangen product daalt de vriendelijkheid


Nathalie

9/10

Zeer vriendelijke man aan de lijn gehad die me snel heeft kunnen helpen. De dag erna had ik de bestelling al binnen!

Sterke punten

Vriendelijk en snel

Verbeterpunten of tips

Geen


V

10/10

Zeer tevreden, heel behulpzaam en ze reageren ook heel snel

Sterke punten

Snelle reacties, goede informatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Priscilla

10/10

Zeer vriendelijk geholpen

Sterke punten

Meedenken

Verbeterpunten of tips

Niks


Will Bakker

10/10

Persoonlijk naar de klant toe, daarmee bedoel ik,als je belt of mailt wordt je netjes te woord gestaan of een mail die er toe doet.
Klant vriendelijkheid is sympathiek. En proberen je zo goed...
Persoonlijk naar de klant toe, daarmee bedoel ik,als je belt of mailt wordt je netjes te woord gestaan of een mail die er toe doet.
Klant vriendelijkheid is sympathiek. En proberen je zo goed mogelijk te helpen. Ook al is het een vraag waar best wel wat tijd in gaat zitten,ten opzichte van het bedrag voor de bestelling die je plaatst

Sterke punten

De klant is belangrijk daardoor houd je tevreden klanten die terug blijven komen.

Verbeterpunten of tips

Mijn ervaring is prima


Kj

5/10

Slechte ervaring

Sterke punten

Bestelling klopt

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie met klant.


Anoniem

10/10

Heel fijn! Goed, snel en hartelijk geholpen via de e-mail.

Sterke punten

Duidelijk beschreven hoe je kan bestellen en hoe de reparatie in zijn werk gaat.

Verbeterpunten of tips

Jammer dat er niet meer soorten glazen op voorraad zijn, maar ook weer heel begrijpelijk!


Anoniem

10/10

Eenvoudig besteld, snel geleverd

Sterke punten

Je neemt simpelweg de tekst op het brillenpootje over en de winkel levert de juiste vervangende glazen. Vervangen was een fluitje van een cent.

Verbeterpunten of tips

Het blijft een beetje in het ongewisse of de glazen die je nodig hebt ook leverbaar en/of op voorraad zijn. Een bevestiging hiervan zou fijn zijn.