Duidelijk beschreven hoe je kan bestellen en hoe de reparatie in zijn werk gaat.
Jammer dat er niet meer soorten glazen op voorraad zijn, maar ook weer heel begrijpelijk!
Je neemt simpelweg de tekst op het brillenpootje over en de winkel levert de juiste vervangende glazen. Vervangen was een fluitje van een cent.
Het blijft een beetje in het ongewisse of de glazen die je nodig hebt ook leverbaar en/of op voorraad zijn. Een bevestiging hiervan zou fijn zijn.
Overzichtelijke website
Bij alle brillen de levertijd vermelden.
- Snelle reactie op vragen
- klantvriendelijk
Geen
Prima geholpen via telefoon
Kan er geen bedenken
Persoonlijk
Geen
snelle respons, duidelijk
geen
Snelle levering en goed product.
Geen punten ter verbetering
snel antwoord opvragen, duidelijke en heldere communicatie op mails en tijdens bestelprocedure
-
Volledig
Op de hoogte houden