Goede service, heldere communicatie
Verbeterpunten of tips
Geen
608 Reviews
Brillenkoker bij jullie besteld. Bezorging door Postnl was goed geregeld.
Sterke punten
NVT
Verbeterpunten of tips
NVT
Top bedrijf, snel en vakkundig
Verbeterpunten of tips
sneller terug bellen en via WhatsApp bellen werkte niet, maar wel tekst via WhatsApp
Overzichtelijke website. Heb brillenpootjes besteld. Hiervoor moest ik wel de verzending aanpassen van pakket naar brievenpost. Het laatste is nl goedkoper.
Sterke punten
Duidelijk zoeken op product nr. ook is goed aangeheven wat wel en wat niet bij de bestelling zit (geen schroefjes bv).
Verbeterpunten of tips
Bestellingen die per brievenpost verstuurd kunnen worden dit ook voorstellen/instellen bij de bestelling. Pakketpost is duurder en in dit geval onnodig.
Goede producten beschikbaar maar niet tevreden over de klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Bij het zelf monteren van brilpootjes is een kleine schroevendraaier niet genoeg, ook al werd gemeld van wel.
Bij een zeer kleine schroevendraaier is het alsnog niet gelukt om de schroefjes...
Bestellen is eenvoudig. Veel keuze voor betaling van de bestelling. Een account aanmaken is niet nodig. De levering is supersnel, zelfs als de bril niet voorradig is, en dus besteld moet worden bij...
Sterke punten
Snelle levering. Telefonisch zeer goed bereikbaar. Zeer ruime keuze. Zeer scherpe prijzen. Betrouwbaar. Makkelijk bestellen en betalen.
Verbeterpunten of tips
Nieuwsbrief? Met nieuw binnen of aanbiedingen?
Produkt nog steeds NIET ontvangen . Produkt werd besteld op 22 juli. Weinig tot geen follow up momenteel.
Sterke punten
Veel publiciteit.
Verbeterpunten of tips
Follow up zal aan gewerkt moeten worden.
Na telefonisch contact super goed geholpen. Prima advies en materiaal op voorraad. Binnen 20 uur had ik mijn bril weer gerepareerd met dank aan de glazen die nog op voorraad waren.
Sterke punten
Telefonische hulp mogelijk. Mensen met kennis van zaken en enthousiasme.
Verbeterpunten of tips
Geen
Glazen besteld voor war ouder type ray-ban.
Snelle levering van originele glazen.
Sterke punten
originele glazen
Correcte afhandeling van het order
Sterke punten
Grote keus.