Reviews

Merkbrillen.nl
8.9 / 10
608 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

608 Reviews

Danny Janssens

9/10

Daar kunnen jullie natuurlijk niets aan doen maar de zonnebril is nog niet geleverd. Postnl . heeft zich twee maal aangeboden nadien zou ik de bril kunnen afhalen maar, ondanks contact met postnl.,... Daar kunnen jullie natuurlijk niets aan doen maar de zonnebril is nog niet geleverd. Postnl . heeft zich twee maal aangeboden nadien zou ik de bril kunnen afhalen maar, ondanks contact met postnl., heb ik nog geen locatie doorgekregen. De track en trace code wordt ook niet herkend.

Sterke punten

Grote keuze

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkingen

Rob van Leuveren

10/10

Ik had een paar oortips besteld voor mijn zonnebril. Type bril was niet meer bekend maar zij hebben alle moeite gedaan om voor de vervanging te zorgen. Middels telefonisch contact en mail is dat ook... Ik had een paar oortips besteld voor mijn zonnebril. Type bril was niet meer bekend maar zij hebben alle moeite gedaan om voor de vervanging te zorgen. Middels telefonisch contact en mail is dat ook gelukt. TOP SERVICE

Sterke punten

Heel veel inzet tonen om de klant te helpen.

Verbeterpunten of tips

Helemaal niks. GA ZO DOOR👍

Anoniem

10/10

Goede en duidelijke website. Het bestelde binnen een paar dagen netjes binnen.

Caroline

10/10

Snelle en goede service. Aanbod en prijs heel goed. Communicatie is super

Sterke punten

Communicatie - klant cknstant op de hoogte houden

F. Keulen

9/10

Goed, bestellen is gemakkelijk en afspraken worden nagekomen. Info naar de klant ook prima.

Info op website niet helemaal correct, vooral de zoekfunctie. Ik heb gezocht op "drivers... Goed, bestellen is gemakkelijk en afspraken worden nagekomen. Info naar de klant ook prima.

Info op website niet helemaal correct, vooral de zoekfunctie. Ik heb gezocht op "drivers gradient" van Serengeti en daar kwam alleen het model Corleone uit, die ik ook heb besteld. Later (na bestellen) bleken er meerdere te zijn.

Sterke punten

Gewoon prima

Verbeterpunten of tips

Info specificaties Serengeti brillen verbeteren.

gerard

9/10

Prima ervaring. vertrouwenswaardig!

Sterke punten

originele producten !

Verbeterpunten of tips

geen

E.Broekmans

6/10

In eerste instantie negatief. Na enkele dagen kreeg ik een mail met daarin de vraag welk type bril ik had. Heb toen foto van de bril inclusief alle maten teruggemaild. Na ruim een week niets... In eerste instantie negatief. Na enkele dagen kreeg ik een mail met daarin de vraag welk type bril ik had. Heb toen foto van de bril inclusief alle maten teruggemaild. Na ruim een week niets gehoord te hebben toen zelf maar gebeld. Persoon in kwestie wist niets van mijn mail en is er , terwijl ik aan de telefoon bleef, in zijn pc er naar gaan zoeken en vond de mail na enige minuten. Sorry , sorry..... Daarna (weer een week later) nog maar eens gebeld en kreeg toen de mededeling dat de briltips besteld moesten worden. Daar kreeg ik een berichtje over. Weer een week later , ik stond ophet punt om wedeom te bellen en alles te annuleren , kreeg ik een bericht dat de tips waren aangekomen en naar mij waren verstuurd. Uiteindelijk heb ik ze in goede staat ontvangen en heb dat ook via mail laten weten.

Sterke punten

Uiteindelijk heb ik de juiste briltips toch ontvangen terwijl die ,waarschijnlijk in Italië, besteld moesten worden en meerdere opticïens , waaronder mijn eigen (eye wish) ze niet konden leveren.... Uiteindelijk heb ik de juiste briltips toch ontvangen terwijl die ,waarschijnlijk in Italië, besteld moesten worden en meerdere opticïens , waaronder mijn eigen (eye wish) ze niet konden leveren. Best knap dus !

Verbeterpunten of tips

Snellere communicatie , ook iets meer acuraat , zou welkom zijn.

Karin Bruijn

9/10

Absoluut top

Anoniem

8/10

Heel goed

Sterke punten

Goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

Nee

Ronald

8/10

Ze hebben voor mij brillenpootjes besteld in Italië en nog redelijk snel ook. Goede service.

Sterke punten

Bijna alles kan besteld worden.

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.