Reviews

8.9 / 10
606 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

606 Reviews

Fabiola

10/10

Super mooie brillen ,en hele snelle levering top.


Elaine Miller

10/10

I am very pleased that Merkbrillen could help me with my broken glasses. They did an excellent job assisting me and ordering the correct legs to replace the broken one.

Sterke punten

Good customer service and response time.

Verbeterpunten of tips

Offering an English language option on the website would be very helpful for those of us not yet fluent in Dutch. Once I had already received a work order number I kept getting new customer numbers... Offering an English language option on the website would be very helpful for those of us not yet fluent in Dutch. Once I had already received a work order number I kept getting new customer numbers whenever I would reply to the customer service person. I know it's automatically generated but that seemed unnecessary. It was much appreciated that the customer service person responded to my emails in English.


Anoniem

9/10

Goed

Sterke punten

Snel antwoord via mail.

Verbeterpunten of tips

-


Anoniem

10/10

Netjes en snel ?


J.J.Barug

8/10

Correcte en duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips

Duidelijkheid mbt dames/heren cq afmetingen dwz smal,breed ec montuur


n.v.t.

10/10

Keurig op de hoogte gehouden van het verloop van de aankoop. Goed geïnformeerd over de aflevering van het artikel. Artikel was prima verpakt in een stevige doos.

Sterke punten

De informatie over het verloop van de aanschaf. Vooraf geïnformeerd of product voorradig /nog te koop was. Kreeg hierop snel een bevredigend antwoord.

Verbeterpunten of tips

geen


Maarten

9/10

Prima. hulpvaardig, snel en correct. Hielpen bij het vinden van het juiste pootje. En nadat die gevonden was, snelle levering.

Sterke punten

Service gerichtheid.

Verbeterpunten of tips

Website is niet altijd duidelijk. Wat moet er gebeuren voor een extra bestelling van een onderdeel. Nu moesten er nog 3 mailtjes heen en weer gaan. Kan sneller met bv een checklist


Anoniem

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Behulpzaamheid en snelle reacties

Verbeterpunten of tips

Geen


Co de Groot

9/10

Ik heb glazen voor mijn Ray-Ban zonnebril besteld, binnen 5 dagen de juiste glazen geleverd, top.


Anoniem

6/10

Brilpootje gekocht , snel geleverd

Sterke punten

goede website , snelle levering

Verbeterpunten of tips

belachelijke hoge prijs 37, 50 euro voor een eenvoudig brilpootje