Uitstekende service.
Sterke punten
Goede uitleg op de website maar ook telefonisch.
Verbeterpunten of tips
Geen
608 Reviews
Goed.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Levering kan wat sneller. Geen 2 weken.
Het product mag eventueel ook in een klein doosje geleverd worden in geval voor breuk.
Super mooie brillen ,en hele snelle levering top.
I am very pleased that Merkbrillen could help me with my broken glasses. They did an excellent job assisting me and ordering the correct legs to replace the broken one.
Sterke punten
Good customer service and response time.
Verbeterpunten of tips
Offering an English language option on the website would be very helpful for those of us not yet fluent in Dutch. Once I had already received a work order number I kept getting new customer numbers...
Goed
Sterke punten
Snel antwoord via mail.
Verbeterpunten of tips
-
Netjes en snel ?
Correcte en duidelijke informatie
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid mbt dames/heren cq afmetingen dwz smal,breed ec montuur
Keurig op de hoogte gehouden van het verloop van de aankoop. Goed geïnformeerd over de aflevering van het artikel. Artikel was prima verpakt in een stevige doos.
Sterke punten
De informatie over het verloop van de aanschaf. Vooraf geïnformeerd of product voorradig /nog te koop was. Kreeg hierop snel een bevredigend antwoord.
Verbeterpunten of tips
geen
Prima. hulpvaardig, snel en correct. Hielpen bij het vinden van het juiste pootje. En nadat die gevonden was, snelle levering.
Sterke punten
Service gerichtheid.
Verbeterpunten of tips
Website is niet altijd duidelijk. Wat moet er gebeuren voor een extra bestelling van een onderdeel. Nu moesten er nog 3 mailtjes heen en weer gaan. Kan sneller met bv een checklist
Zeer goed
Sterke punten
Behulpzaamheid en snelle reacties
Verbeterpunten of tips
Geen