Klantvriendelijk en snelle afhandeling
Sterke punten
Duidelijke en volledige informatie.
Klantgericht
Duidelijke en volledige informatie.
Klantgericht
Dat ze hun retouradres vermelden op de voorkant van de zending
zet je retouradres niet op de voorkant boven het ontvangersadres. de tnt snapt dat niet en pakketen doen er meer dan een week over om uiteindelijk afgeleverd te worden.
Duidelijk
Nee
Ja, er werd gemeld dat er extra levertijd nodig was i.v.m. bestellen bij fabriek in het buitenland en toch werd er nog binnen acceptabele tijd geleverd.
Snelle service en correcte afhandeling vragen
nee
Snelle reactie op vragen en levering !!