In het algemeen goed.
Sterke punten
Snelle reactive via mail
Verbeterpunten of tips
I.v.m. late levering vanaf Serengeti lang op glas moeten wachten.
606 Reviews
Prettig snel en duidelijk in hun communicatie
Sterke punten
Goede communicatie
Naast een goed aanbod op de site ook een goede klantenservice die je vraag vakkundig oplost.
Sterke punten
Vakkundigheid van de klantenservice.
Zeer goede service
Geleverde kwaliteit is in orde evenals de communicatie per email.
Prijs is niet superscherp.
Communicatie over de levering en de levering door DPD kan beter.
Sterke punten
Geleverde kwaliteit is in orde evenals de communicatie per email.
Verbeterpunten of tips
Prijs is niet superscherp.
Communicatie over de levering en de levering door DPD kan beter.
.
Sterke punten
Aardige customer service
Verbeterpunten of tips
Professionelere website
Eerste keer bij Merkbrillen.nl een bestelling geplaatst. Het ging om een zonnebril die uit voorraad leverbaar was. De bril werd dezelfde dag verzonden en de volgende dag geleverd door DPD. Pakket...
Sterke punten
Scherp geprijsd en vlotte, transparante levering. Site is ook geregistreerd als gecertificeerd leverancier van (in mijn geval) Ray Ban. Dit kan worden gecheckt op de officiële Ray Ban site.
Verbeterpunten of tips
Op de site staat niet vermeld dat je bij verzending het pakket kan volgen. Dat zou nog meer mensen over de streep trekken. Daarnaast strookt niet alle informatie op de site met de algemene...
Uitstekend!
Sterke punten
Goede prijzen en een prima, snelle levering. Twee weken geleden een bril voor mezelf besteld en dat beviel zo goed dat ik er nu eentje voor mijn vrouw heb besteld.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Na een wat vervelende start wel keurig de glazen geleverd.
Sterke punten
Bereikbaarheid via de telefoon!
Verbeterpunten of tips
Als een product niet op voorraad is, meld dit dan op de site. Niet achteraf als ik al betaald heb!
Een overzichtelijke web site ,goede prijzen en een snelle afhandeling.
Sterke punten
Ze houden de klanten via mail goed op de hoogte over de status van de afhandeling van hun bestelling.
Verbeterpunten of tips
Geen