Vraag snel beantwoord. Levering binnen 1-5 werkdagen. Gewoon service zoals het hoort.
Sterke punten
Over elke stap in bestel en afleverproces, werd je dmv een mailtje geïnformeerd.
Over elke stap in bestel en afleverproces, werd je dmv een mailtje geïnformeerd.
Snelle reactive via mail
I.v.m. late levering vanaf Serengeti lang op glas moeten wachten.
Goede communicatie
Vakkundigheid van de klantenservice.
Geleverde kwaliteit is in orde evenals de communicatie per email.
Prijs is niet superscherp.
Communicatie over de levering en de levering door DPD kan beter.
Aardige customer service
Professionelere website
Scherp geprijsd en vlotte, transparante levering. Site is ook geregistreerd als gecertificeerd leverancier van (in mijn geval) Ray Ban. Dit kan worden gecheckt op de officiële Ray Ban site.
Op de site staat niet vermeld dat je bij verzending het pakket kan volgen. Dat zou nog meer mensen over de streep trekken. Daarnaast strookt niet alle informatie op de site met de algemene...
Goede prijzen en een prima, snelle levering. Twee weken geleden een bril voor mezelf besteld en dat beviel zo goed dat ik er nu eentje voor mijn vrouw heb besteld.
Geen.