Reviews

Merkbrillen.nl
8.9 / 10
608 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

608 Reviews

Anoniem

7/10

Positief, jammer dat de bestelbevestiging pas uren later binnen kwam. Hierdoor ontstond het idee dat Merkbrillen.nl internetfraude pleegt. De verzending en levering zijn prima verlopen.

Sterke punten

Snelle levering, juiste informatie, goede foto's.

Verbeterpunten of tips

Langzame orderbevestiging.

Anoniem

10/10

Goede service en telefonische support.
Komen na wat ze beloven en handelen snel.

Sterke punten

Gewoon top & goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

Prijzen voor een veerpootje zijn duur wat ik persoonlijk jammer vind hiet zoveel voor te moeten betalen. Hier kan Merkbrillen mogelijk niks aan doen maar er komt een tijd aan dat dit onhoudbaar... Prijzen voor een veerpootje zijn duur wat ik persoonlijk jammer vind hiet zoveel voor te moeten betalen. Hier kan Merkbrillen mogelijk niks aan doen maar er komt een tijd aan dat dit onhoudbaar is.

Anoniem

8/10

Prima service

Sterke punten

Snelle reactie en goed bereikbaar!

Verbeterpunten of tips

Email en informatie over reparatie en het bestellen van onderdeel voor de bril was me niet helemaal duidelijk. Indruk werd gewekt dat onderdeel eerst naar mij en dan naar reparateur werd gestuurd.... Email en informatie over reparatie en het bestellen van onderdeel voor de bril was me niet helemaal duidelijk. Indruk werd gewekt dat onderdeel eerst naar mij en dan naar reparateur werd gestuurd. Na bellen verhelderd.

Patrick van Eerd

10/10

Zeer goede en overzichtelijke site. Daarnaast, niet onbelangrijk, een heel goede en vriendelijke klantenservice.
Ik zou zo weer een bril bestellen

Sterke punten

Duidelijkheid en meedenken

Anoniem

9/10

Zoeken naar nieuwe glazen gaat gemakkelijk. De site is helder opgezet. Reactie na betaling snel en correct.
Goede status updates via mail (in mijn geval, omdat de glazen besteld moesten worden... Zoeken naar nieuwe glazen gaat gemakkelijk. De site is helder opgezet. Reactie na betaling snel en correct.
Goede status updates via mail (in mijn geval, omdat de glazen besteld moesten worden bij de fabrikant).
Glazen in ongeveer 1 week geleverd, zoals aangegeven in de mails

Anoniem

10/10

Bril besteld en binnen paar dagen geleverd.

Anoniem

8/10

Dankzij Merkbrillen.nl is mijn favoriete Ray-Ban zonnebril weer bruikbaar voor slechts een paar euro

Sterke punten

Op basis van het modelnummer van de bril wordt exact het originele onderdeel geleverd.

Nieuwegein

6/10

Het bestellen ging vlot en snel.
Ruime keuze.
Levering duurde echter 3 weken!
Jammer dat ik contact moest op nemen om te vragen wat de stand van zaken was.
Ook het antwoord... Het bestellen ging vlot en snel.
Ruime keuze.
Levering duurde echter 3 weken!
Jammer dat ik contact moest op nemen om te vragen wat de stand van zaken was.
Ook het antwoord was onbevredigend, namelijk:
We hebben contact gehad met De fabrikant, en ze worden 1 deze dagen verstuurd naar ons toe,
Mijn excuses voor het lange wachten. Hier bleek vervolgens nog ruim een week overeen te gaan.

Sterke punten

Duidelijke website en veel mogelijkheden

Verbeterpunten of tips

Communicatie mbt de verzendtijd

Anoniem

10/10

Zeer goede ervaring.
Communicatie verliep snel een adequaat en ze waren zeer duidelijk in de leveringstijd

Sterke punten

Er was wat vertraging opgelopen omdat de bril nog uit Italië moest komen. Ik kreeg gelijk een bericht met de verwachte nieuwe datum.

Anoniem

8/10

Zeer snelle levering en zeer snel en duidelijk op de hoogte gehouden van de bestelling.
Ook na een vraag per mail na ontvangst van de bestelling heel snel antwoord ontvangen.

Sterke punten

Goede prijs, snelle levering en status updates

Verbeterpunten of tips

Voor mij geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.