Reviews

Merkbrillen.nl
8.9 / 10
606 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

606 Reviews

Niels

10/10

Helemaal naar wens

Sterke punten

Heldere communicatie, correcte levering

Verbeterpunten of tips

Nope

H. Vlek

10/10

Eindelijk een bedrijf dat snel onderdelen voor merkbrillen kan leveren

Sterke punten

Gebruiksvriendelijke website.
Snelle levering en info verstrekking omtrent de afleveringsdatum.

Verbeterpunten of tips

Een pop up of vermelding dat het betreffende model van de zonnebril in het info gedeelte vermeld dient te worden.

Anoniem

8/10
(Bewerkt)

Prima

Verbeterpunten of tips

Jammer dat de levering een week duurt verder helemaal goed

Anoniem

8/10

Prima, snelle reactie en snelle levering

Sterke punten

Snelle reactie op mail

Verbeterpunten of tips

Track&trace

Winke Wagner

10/10

Snel en servicegericht. Kon eerst bellen om te informeren, werd zeer vriendelijk te woord gestaan.

Sterke punten

Zeer uitgebreid assortiment onderdeeltjes. Ik zocht neuspads voor een specifiek type. Blij dat ik ze nu heb!

Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Ik ontving twee linker nose pads i.p.v. een set van een rechter- en linker nose pads. Na een e-mail kreeg ik binnen 15 minuten een vriendelijke reactie en de volgende dag was de juiste set bezorgd... Ik ontving twee linker nose pads i.p.v. een set van een rechter- en linker nose pads. Na een e-mail kreeg ik binnen 15 minuten een vriendelijke reactie en de volgende dag was de juiste set bezorgd en hoefde ik de foute bestelling niet terug te sturen. Ik ben dus erg tevreden over de goede, snelle en vriendelijke klantenservice (Rianne).

Verbeterpunten of tips

De bestelling vooraf beter na kijken zodat klanten niet de verkeerde bestelling ontvangen (in mijn geval 2 x linkerneuspads).

Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

bedrijf zelf is prima

Verbeterpunten of tips

de bezorgdienst die ingeschakeld wordt maakt het in ontvangst nemen van het pakketje wellicht lastig; het leek eerst enkel mogelijk op doordeweekse dagen af te spreken, het was niet mogelijk een... de bezorgdienst die ingeschakeld wordt maakt het in ontvangst nemen van het pakketje wellicht lastig; het leek eerst enkel mogelijk op doordeweekse dagen af te spreken, het was niet mogelijk een tijd af te spreken (en met een full-time baan is dat geen optie). Na wat mislukte bezorgpogingen en frustratie bleek het bij wijze van uitzondering toch mogelijk om op zaterdag bezorging te laten plaatsvinden.

Anoniem

8/10

Goede en redelijk snelle afhandeling

Sterke punten

Via telefonisch contact snel duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

bij het bestellen van onderdelen, was het niet zo duidelijk

Anoniem

8/10

Ik ben tevreden over het bedrijf. Ik heb contact gehad per telefoon en ben goed te woord gestaan. De mensen waren vriendelijk. Ik ben erg tevreden met het product. Wel vond ik dat het redelijk lang... Ik ben tevreden over het bedrijf. Ik heb contact gehad per telefoon en ben goed te woord gestaan. De mensen waren vriendelijk. Ik ben erg tevreden met het product. Wel vond ik dat het redelijk lang duurde voordat het product er was. Maar nu ik het heb, ben ik er erg blij mee.

Sterke punten

Klantvriendelijke medewerkers.
Informatievoorziening goed.

Verbeterpunten of tips

Het leveren van het product (ik weet moet vanuit ander land komen) duurde redelijk lang.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.