Helemaal naar wens
Sterke punten
Heldere communicatie, correcte levering
Verbeterpunten of tips
Nope
Heldere communicatie, correcte levering
Nope
Gebruiksvriendelijke website.
Snelle levering en info verstrekking omtrent de afleveringsdatum.
Een pop up of vermelding dat het betreffende model van de zonnebril in het info gedeelte vermeld dient te worden.
Jammer dat de levering een week duurt verder helemaal goed
Snelle reactie op mail
Track&trace
Zeer uitgebreid assortiment onderdeeltjes. Ik zocht neuspads voor een specifiek type. Blij dat ik ze nu heb!
Ik ontving twee linker nose pads i.p.v. een set van een rechter- en linker nose pads. Na een e-mail kreeg ik binnen 15 minuten een vriendelijke reactie en de volgende dag was de juiste set bezorgd...
De bestelling vooraf beter na kijken zodat klanten niet de verkeerde bestelling ontvangen (in mijn geval 2 x linkerneuspads).
bedrijf zelf is prima
de bezorgdienst die ingeschakeld wordt maakt het in ontvangst nemen van het pakketje wellicht lastig; het leek eerst enkel mogelijk op doordeweekse dagen af te spreken, het was niet mogelijk een...
Via telefonisch contact snel duidelijkheid
bij het bestellen van onderdelen, was het niet zo duidelijk
Klantvriendelijke medewerkers.
Informatievoorziening goed.
Het leveren van het product (ik weet moet vanuit ander land komen) duurde redelijk lang.