Reviews

Metalura
9 / 10
790 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

790 Reviews

Anoniem

10/10

Zeer positief.

Sterke punten

Er kwam snel een medewerker op bezoek.
Hij gaf duidelijke uitleg over de mogelijkheden en de prijs.
De offerte sloot aan op de gemaakte afspraken.
Het product werd snel geplaatst... Er kwam snel een medewerker op bezoek.
Hij gaf duidelijke uitleg over de mogelijkheden en de prijs.
De offerte sloot aan op de gemaakte afspraken.
Het product werd snel geplaatst en voldoet aan alle verwachtingen.
Prettig dat in termijnen kan worden betaald.

van den Heuvel

10/10

Erg goede ervaring

Anoniem

8/10

Was er al bekend mee.

Sterke punten

Mooi strak en degelijk

Reactie Metalura:

Beste mevrouw,
Vervelend om te horen dat de afwerking niet helemaal naar wens is geweest. We nemen de genoemde punten mee in onze evaluatie. Gelukkig beoordeelt u het eindresultaat als... Beste mevrouw,
Vervelend om te horen dat de afwerking niet helemaal naar wens is geweest. We nemen de genoemde punten mee in onze evaluatie. Gelukkig beoordeelt u het eindresultaat als uitstekend. We hopen dat u vele uurtjes beschut op uw terras zult genieten!
Met vriendelijke groet,
Metalura

C van Elk

10/10

Nieuwe terras beglazing

Sterke punten

Bedrijf reageert snel en adequaat

Anoniem

6/10

Het intake gesprek was voldoende waarbij ik duidelijk mijn (extra) wensen kon aangeven. Na het definitief bestellen ging het echter een stuk minder. Gemaakte afspraken over terugkoppeling werden... Het intake gesprek was voldoende waarbij ik duidelijk mijn (extra) wensen kon aangeven. Na het definitief bestellen ging het echter een stuk minder. Gemaakte afspraken over terugkoppeling werden niet nagekomen met als gevolg dat de door mij aangegeven wensen niet goed werden doorgevoerd. In het servicetraject wat daarna volgde (via telefoon en email) lukte het niet om nader tot elkaar te komen. Uiteindelijk ben ik naar Metalura zelf gegaan en is in een persoonlijk gesprek de hele situatie doorgenomen en is toegezegd dat e.e.a. gecorrigeerd zal worden. Dat is toen ook goed uitgevoerd door de servicemonteur, hulde aan deze man!

Sterke punten

Zodra de klachtprocedure werd ingevuld door een 1-op-1 gesprek is het beter om tot een oplossing te komen.
De bij mij langsgekomen servicemonteur is kundig en weet duidelijk waar hij mee... Zodra de klachtprocedure werd ingevuld door een 1-op-1 gesprek is het beter om tot een oplossing te komen.
De bij mij langsgekomen servicemonteur is kundig en weet duidelijk waar hij mee bezig is.

Reactie Metalura:

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend dat in het proces niet alles naar wens is verlopen. Onze excuses daarvoor. We zijn blij dat u tevreden bent met het... Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend dat in het proces niet alles naar wens is verlopen. Onze excuses daarvoor. We zijn blij dat u tevreden bent met het uiteindelijke resultaat. Uw verbeterpunten en/of tips zullen wij intern meenemen.
Met vriendelijke groet,
Metalura

Ben, Hendrik Ido Ambacht

8/10

Correcte afhandeling; Alles volgens afspraak verlopen. Jammer dat we het niet eerder hebben laten doen.

Sterke punten

Correcte communicatie van zowel verkoop als montage

Urbanus

10/10

Goede ervaring met Metalura van het begin tot de plaatsing van de glaswand.

Sterke punten

Uitstekende uitvoerders : Rob en Niels ! Ondanks het barre slechte weer werkten zij goed en enthousiast door !!!!

Marjan Govers

10/10

De uitstraling die het bedrijf heeft in de brochure komt overeen met de werkelijkheid.

Sterke punten

Nazorg is nog niet van toepassing, dus daar kunnen we geen oordeel over geven. Het plaatsen van de panelen nam meer tijd in beslag, vandaar dat de tijdlijn niet helemaal gehaald werd, maar er werd... Nazorg is nog niet van toepassing, dus daar kunnen we geen oordeel over geven. Het plaatsen van de panelen nam meer tijd in beslag, vandaar dat de tijdlijn niet helemaal gehaald werd, maar er werd niets afgeraffeld, alles is tot in de puntjes geregeld en afgewerkt door een zeer deskundige, ervaren medewerker. Het wachten op hem (Rob) was de moeite waard.

Fam:ACM.Holt-Tuk

8/10

Dat het wel goed is anders hadden wij iets anders moeten zoeken

Sterke punten

wij hopen dat het hier met de hele harden wind niet gaat rammelen.

M.C.J.Snijders Beheer Verhuur. Uden.

10/10

Perfect, vanaf bezoek vert. levertijd,afwerking en service. Ik ben ZEER tevreden.

Sterke punten

Vertegenwoordiger heeft model bij,weet wat hij verkoopt en heeft mandaat om direct de verkoop af te handelen.
Meten is weten, het meten wordt door een zeer nauwkeurige man uitgevoerd en alles... Vertegenwoordiger heeft model bij,weet wat hij verkoopt en heeft mandaat om direct de verkoop af te handelen.
Meten is weten, het meten wordt door een zeer nauwkeurige man uitgevoerd en alles klopt bij het monteren.
Vakmensen, al zijn ze nog zo jong, hebben alles netjes gemonteerd en geplaatst en gedemonstrerd. Perfect.
Hoeklijn op devloer nageleverd en gelijmd,geen trek meer, alles dicht. Ben 100% tevreden.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.