Reviews

Metalura
9 / 10
790 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

790 Reviews

Anja Molenaar

8/10

Wij zijn tevreden met de tuinkamer! We zijn er heel blij mee. Toch wil ik jullie wel een paar aandachtspunten geven ter verbetering van de klantvriendelijkheid.
De kennismaking en start is... Wij zijn tevreden met de tuinkamer! We zijn er heel blij mee. Toch wil ik jullie wel een paar aandachtspunten geven ter verbetering van de klantvriendelijkheid.
De kennismaking en start is verlopen via Peter vd Dool, wij kijken hier positief op terug! De overdracht van advies naar uitvoering (van Peter naar Wim van Zwienen) is wat ons betreft niet helemaal soepel verlopen. Peter heeft verschillende dingen over de tuinkamer met ons besproken die later niet terug bleken te komen bij Wim.
Het was lastig om Wim mee te krijgen in de besproken punten met Peter.
Dit was voor ons een lastige periode omdat het de kwaliteit van de fundering betrof.
Uiteindelijk is het goed opgelost (zoals besproken met Peter in de 1ste fase), mede ook door de mannen tijdens het plaatsen.
deze mannen (van Metalura) hebben zeer goed met onze situatie mee gedacht en enkele aanpassingen gedaan die de fundering nodig had.

Sterke punten

Het meedenken van de mannen van de bouw was zeer goed!
Het aanvangstraject hebben we als zeer positief ervaren.

Reactie Metalura:

Beste mevrouw Molenaar,
Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen dat altijd zeer.
Jammer om te horen dat het proces niet helemaal naar tevredenheid is verlopen. We zullen de aangegeven punten... Beste mevrouw Molenaar,
Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen dat altijd zeer.
Jammer om te horen dat het proces niet helemaal naar tevredenheid is verlopen. We zullen de aangegeven punten zeker intern evalueren.
Gelukkig is het eindresultaat wel naar tevredenheid. We hopen dan ook dat u vele uren in uw tuinkamer zult genieten!
Met vriendelijke groet,
Metalura

Schouwenaar

10/10

Goed, deugdelijk en toegankelijk. Komt afspraken na

Sterke punten

Komt afspraken perfect na

D.Brugman

8/10

Zie hieronder de gegeven antwoorden

Sterke punten

Zie boven

T. Karreman

10/10

Professioneel en duidelijk en klantgericht bedrijf wat met je meedenkt

Sterke punten

Nette monteurs die op elkaar ingespeeld zijn en doorwerken

Anoniem

8/10
(Bewerkt)

Prima van begin tot nu toe

Sterke punten

keurig alles geregeld, van de glazen wand zouden wij nog een copy van de tekening krijgen deze is niet gekomen plaatsen van glazen wand door U prima verlopen . Ben zelf van een trapje gevallen,... keurig alles geregeld, van de glazen wand zouden wij nog een copy van de tekening krijgen deze is niet gekomen plaatsen van glazen wand door U prima verlopen . Ben zelf van een trapje gevallen, jongens zagen trap verdwijnen en gingen op onderzoek uit keurig mijn echtgenote gewaarschuwd. ook de vloer keurig en zeer zorgvuldig gelegd. als eenige opmerking het punt dat in het midden van het achterverblijf een paal staat nagenoeg tegen het glas en dat de losse glazen wanden niet symmetrisch zijn geplaatst waardoor als je een helft opent een deel van het glas aan die kant toch blijft staan, we hopen dat U daar nog een oplossing voor kunt vinden en stellen daarom een bezoekje nog wel op prijs maar we zijn verder zeer tevreden

A.J.C.N. van Fessem

10/10

Top bedrijf, zeer klantgericht. Geloven in eigen product.

Henk van Ledden

8/10

Het is verlopen zoals ik het had verwacht.

A.M. de Jong

4/10

Klantvriendelijk

Reactie Metalura:

Beste heer/mevrouw De Jong,
Bedankt voor uw feedback. Ik zie dat u over alle punten tevreden bent, maar helaas niet over het resultaat. Wij willen natuurlijk dat iedere klant geniet van zijn... Beste heer/mevrouw De Jong,
Bedankt voor uw feedback. Ik zie dat u over alle punten tevreden bent, maar helaas niet over het resultaat. Wij willen natuurlijk dat iedere klant geniet van zijn beschutte ruimte en horen daarom graag van u wat er mis is gegaan en hoe we dit voor u op kunnen lossen.
U kunt ons bereiken via T. 0184-701008 of via E. info@metalura.nl. We zijn u graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Metalura

G v d Schuur

6/10

Aanvankelijk goed, echter door de wijze van opvolging naar aanleiding van tips voor verbetering door nata bene uw eigen monteurs werd daarop met name door de verkoop bedroevend op gereageerd, een... Aanvankelijk goed, echter door de wijze van opvolging naar aanleiding van tips voor verbetering door nata bene uw eigen monteurs werd daarop met name door de verkoop bedroevend op gereageerd, een bittere nasmaak resteert ondanks een mooie tuinkamer

Sterke punten

Montage en schoonmaak

Reactie Metalura:

Beste heer Van der Schuur,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent over het contact met de verkoper en zullen dit intern nagaan. Ik hoop desondanks... Beste heer Van der Schuur,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent over het contact met de verkoper en zullen dit intern nagaan. Ik hoop desondanks dat u vele plezierige uren in uw tuinkamer zult doorbrengen!
Met vriendelijke groet,
Metalura

Anoniem

8/10

Metalura is alle afspraken keurig nagekomen. De medewerkers waar ik contact mee heb gehad hebben allemaal een prima indruk achter gelaten.

Sterke punten

Prima prestatie dat de relatief jonge inmeter en monteurs uitstekend werk hebben afgeleverd. Waarschijnlijk hebben deze jonge mensen een gedegen interne opleiding gehad. Dit levert tevreden klanten... Prima prestatie dat de relatief jonge inmeter en monteurs uitstekend werk hebben afgeleverd. Waarschijnlijk hebben deze jonge mensen een gedegen interne opleiding gehad. Dit levert tevreden klanten op en scheelt een flink bedrag aan naloop kosten en in het ergste geval imagoschade.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.