Milwaukeemani.nl

Sterke punten

goede kwaliteit en kan tegen eens stootje

Sterke punten

Dit bedrijf laat zien dat ze internetverkoop serieus nemen. Duidelijke informatie op de website en goed gesorteerd assortiment van alleen Milwaukee. Mis alleen wel een aantal producten die wel in de... Dit bedrijf laat zien dat ze internetverkoop serieus nemen. Duidelijke informatie op de website en goed gesorteerd assortiment van alleen Milwaukee. Mis alleen wel een aantal producten die wel in de Milwaukee folder staan, maar niet op jullie website te bestellen zijn. Ik had mijn bestelling s’avonds bestelt, de volgende ochtend kreeg ik een bevestigingsmail van ups en de dag erna netjes in huis. Al met al zeer tevreden en blij met mijn nieuwe milwaukee radio!

Sterke punten

goede bruikbare informatie en een snelle levering

Sterke punten

dit bedrijf levert snel, ik had mijn bestelling al de volgende dag in huis

Verbeterpunten of tips

doorgaan zo

Sterke punten

telefonisch vriendelijk en goed te word gestaan

Sterke punten

heb een accu boormachine besteld. prima afhandeling, snelle levering

Sterke punten

De informatie / bescrijving die bij het bestelde product staat is erg duidelijk.

Sterke punten

Klantvriendelijk, de dame van de Sales (mevr. Jennifer Kisoensing) heeft goed de gegevns onthouden en reageerde snel op de aanvraag.

Zij was bereid een machine voor ruim twee weken te... Klantvriendelijk, de dame van de Sales (mevr. Jennifer Kisoensing) heeft goed de gegevns onthouden en reageerde snel op de aanvraag.

Zij was bereid een machine voor ruim twee weken te reserveren en deze werd na betaling correct afgeleverd.

Bij een eerder levering van de sleuvenfrees heeft zij in de aftersales blijk gegeven van vertrouwen in de klant. De machine opgestuurd naar Curaçao vertoonde een gebrek. Met behulp van fotomateriaal heeft zij kosteloos het defecte onderdeel nageleverd.
In een consumentenprogramma zou zij zeker een warme douche hebben verdiend en waarschijnlijk met een heerlijke douchegel.

Verbeterpunten of tips

I.c.m. de sterke punten is dit een lastige opdracht. Nee dus.

Sterke punten

Snelle reactie op mijn klacht, actieve omgang met feedback.

Verbeterpunten of tips

De afbeelding met de aanbieding waar ik op heb geklikt liet een accuboormachine met accu zien, en twee plaatjes van een losse accu. Thuis ontving ik een koffer met een accuboormachine met accu, en... De afbeelding met de aanbieding waar ik op heb geklikt liet een accuboormachine met accu zien, en twee plaatjes van een losse accu. Thuis ontving ik een koffer met een accuboormachine met accu, en maar één losse accu. Tja. Da’s dus één minder dan ik verwacht had. Op het plaatje waren immers drie accu’s te zien, één op de machine en twee los. De tekst: Accuboormachine (zouden ze die ook helemaal zonder accu leveren) en accu 2x. Ik voel me best misleid, en zal hier niet vaker kopen.
Update: Snel na deze klacht ben ik gebeld door Mani Bouwmachines, en vriendelijk te woord gestaan. Men heeft uitgelegd dat deze wijze van presentatie gebruikelijk is, en dat het een goede deal was. Ik heb uitgelegd dat ik als consument uitga van ’what you see is what you get’, en dat ik daarin teleurgesteld ben. Helaas was het niet mogelijk om dit verschil te overbruggen. Ik ga niet uit van kwade trouw, maar vind nog steeds dat de presentatie vraagt om misverstanden.

Sterke punten

perfect