Goed
Sterke punten
@
Verbeterpunten of tips
L
@
L
Duidelijk en snel
nee
Nee
Nee
Zie 1
Niet nu denk dat aardig op nivo is
vriendelijk meedenkend
nee
Goed aanbod
Te drammerig met mailen/bellen.
De scherpste partij in de markt wordt gekozen. De adviseurs hebben een opleidingsniveau en weten van wanten. Er wordt tenslotte meegedacht.
ZEER DUIDELIJK
GEEN
Duidelijkheid, eerlijk, betrouwbaarheid, scherpe aanbiedingen en innovatief. Tevens een goede FAQ.
Er zou misschien nog wat verbeterd kunnen worden wat betreft de customer service. Toevoegen van bijvoorbeeld een chatfunctie en/of het contactformulier verrijken.
Met name het telefonisch contact met Danya was super! Informatief, vriendelijk, behulpzaam.