Makkelijk en transparant
Sterke punten
Beter aanbod dan van eigen energiemaatschappij. Momenteel de enige partij die in staat is om ook te bemiddelen voor groot-zakelijke contracten.
2253 Reviews
Ik ben telefonisch geholpen omdat ik meer energie nodig had dan ik kon invoeren. de telefonische hulp was perfect.
Sterke punten
de kundigheid van de hulp was prima.
Verbeterpunten of tips
qua website geen idee, qua telefonisch contact geen verbetering nodig.
Goed
Als zeer prettig, goed geholpen, duidelijke uitleg!
Goed
Sterke punten
klantgerichtheid
Verbeterpunten of tips
nee
Prima
Sterke punten
Komen afspraken zeer snel na
Verbeterpunten of tips
Geen
Zeer goed.
Sterke punten
Snelle en duidelijke actie!
Verbeterpunten of tips
Nee
Goed!
Sterke punten
Vriendelijk te woord gestaan, voldoende uitleg en ze gingen mee in mijn denkproces. En het ging allemaal snel.
Verbeterpunten of tips
Wellicht iets meer één contactpersoon per dossier. Ik heb eerst contact gehad met A, hij communiceerde wel heel duidelijk dat ik de volgende dag door een andere collega teruggebeld zou worden....
Slecht. Ik werd opgebeld en had geen idee met wie ik sprak. Minder.nl, ja ok. Maar wie is dat? Wat heb ik met Minder.nl te maken gehad? Ken ik hun? Waarom bellen ze mij? Dat werd me allemaal niet...
Sterke punten
Onafhankelijke intermediair
Verbeterpunten of tips
Telefonisch introductie en achtergrond benoemen. Waarom bellen jullie mij op
Heel goed
Sterke punten
Duidelijke uitleg
Verbeterpunten of tips
Geen