Goed
Sterke punten
Snel en betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
Er is niets aan te merken
Snel en betrouwbaar
Er is niets aan te merken
duidelijk
geen
nakomen (bel) afspraken
geen
uitleg, geen druk ervaren
geen
Zeer correcte verkoopster. Wist duidelijk uitleg te geven
nvt
Flexibiliteit (telefonisch) in omzetting na vergissing mijnerzijds.
Geen
duidelijk
alle bedragen in mail zetten/ook belasting
Correct aan de telefoon
Terugbel afspraken worden (door Total) niet nagekomen
snelheid
wij misten de contractbonus van de oude leverancier omdat Essent het contract direct liet ingaan, het huidige contract zou binnen 1 maand aflopen (23 dagen), dit vind ik heel gek en kost ons nu 200...
duidelijk en overzichtelijk
ik kon geen ingangsdatum op korte termijn kiezen, terwijl dit tekstueel wel stond aangegeven ("...kies dan de datum van morgen als ingangsdatum...").