Omdat mijn container niet geleegd hoeft te worden heb ik gevraagd voor een korting in de prijs, maar dit doen jullie niet. Is toch eigenlijk beetje raar. Zodra ik tijd heb zoek ik een ander bedrijf.
Geachte heer Bilge,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze minimale frequentie is 1 x per 4 weken en helaas kunnen wij daar geen verdere korting op geven.
Wij betreuren het dat dit een reden...
Bij de eerste lediging waren we vergeten de container buiten te zetten. Na contact vanuit MKB kwamen zei eenmalig de container alsnog gratis legen. Goede service.
Nee
ze zijn meedenkend en behulpzaam.
nee
duidelijke afspraken
-
Goede communicatie. Zowel per mail als telefonisch.
Bij ons is de container al 2x vergeten door het bedrijf wat de containers leeg maakt. Maar na 1 telefoontje word het opgelost.
Klantenservice is vriendelijk en meedenkend. Daarnaast erg fijn dat het bedrijf op korte termijn kosteloos een bak kon leveren en er was een mooie aanbieding.
Ervoor zorgen dat de ophalers vanaf het begin af aan bij een nieuwe klant goed geïnstrueerd zijn over de locatie van de afvalbak.
Erg aardige en betrokken medewerkers
Wellicht is het mogelijk om een korter tijdsblok aan te geven voor ophalen, zodat de bakken minder lang buiten staan.
Communicatie via whatsapp is top
vriendelijk personeel
Containers aanbieden met een slot wat ook geopend kan worden door de chauffeurs (met een loper o.i.d.)