Reviews

MKB-Afval.nl
8.7 / 10
1715 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.6/10
Deskundigheid
8.6/10
Resultaat
8.6/10
Advies
8.4/10
Medewerkers
8.6/10
Nazorg
8.4/10
Communicatie
8.6/10

1715 Reviews

Anoniem

10/10

Prima

Beschrijf hier uw ervaring

Gewoon op tijd legen. Geen problemen

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Superservice!

Beschrijf hier uw ervaring

Ze denken graag mee!

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Anoniem

8/10

Prima dienstverlening. Heb op locatie snel een afvalcontainer kunnen krijgen conform afspraak.

Beschrijf hier uw ervaring

Heldere communicatie en afspraken nakomen. En dat tegen een concurrerende prijs.

Verbeterpunten of tips

We hadden het mailadres voor de facturen aangepast, die aanpassing was blijkbaar in het systeem niet goed doorgekomen. Hierdoor ontstond een betalingsachterstand vanuit onze zijde omdat we niet... We hadden het mailadres voor de facturen aangepast, die aanpassing was blijkbaar in het systeem niet goed doorgekomen. Hierdoor ontstond een betalingsachterstand vanuit onze zijde omdat we niet juist geïnformeerd werden. Uiteindelijk is het goed opgelost.

Anoniem

8/10

In het begin wat problemen maar zijn op een vriendelijke en goede manier opgelost

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie met de ophalers van de containers

De Vlaaienboetiek Renkum

10/10

Snel, makkelijk en overzichtelijk om aan te melden.

Beschrijf hier uw ervaring

Geen "kleine" lettertjes.... Service die ze aanbieden word uitgevoerd na wens.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!! Kliko heeft alleen een blauwe deksel waardoor mensen denken dat papierbak is.

sportschool IJsselstein

10/10

Uitstekend!

Beschrijf hier uw ervaring

Ik vergat de container aan de straat te zetten, maar de container is toch leeggemaakt. Top!

Poeliersbedrijf René Duister

10/10

Mn container wordt goed geleegd.

Beschrijf hier uw ervaring

Iedere keer weer mn container leeg.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Kuipers print en sign

10/10

Container werd netjes volgens afspraak geleverd en geleegd.

Beschrijf hier uw ervaring

Het was makkelijk en snel online te bestellen. Na toch een vraag te hebben werd ik netjes te woord gestaan via telefoon waarna ik de container volgens afspraak in 2 dagen had staan.

Verbeterpunten of tips

tot nu geen

Music Art Centre Gouda Studio's

6/10

+ Top! We hadden onze container nèt iets te laat buitengezet. Voor de zekerheid gebeld met de vraag of de ophaalwagen al
geweest was. Dat bleek ook zo te zijn. Maar uit service is op... + Top! We hadden onze container nèt iets te laat buitengezet. Voor de zekerheid gebeld met de vraag of de ophaalwagen al
geweest was. Dat bleek ook zo te zijn. Maar uit service is op een andere dag voor ons een extra rit ingepland. Super!
- Minpunt. Ik had melding gemaakt dat onze container een -soort van- afwateringsfout in het deksel bij openen had.
Wanneer het geregend heeft stroomt bij openen het water wat nog op het deksel ligt rechtstreeks de container in. Wij
gebruiken de container voor papier en karton afvoer. Alles wordt dus kleddernat in een regenachtige periode. (plug er al
uitgehaald maar dat helpt echt niet) Strekking van het antwoord van MKB-Afval: "Leverancier gaat er niets mee doen. We
hebben duizenden containers in het land staan en nog nooit eerder deze opmerking vernomen" Zo maak je je er niet mee
van af en ga je niet om met een onderbouwde klacht van een klant. Erg jammer!!

Beschrijf hier uw ervaring

Zie bovenstaand. Sterk pluspunt en helaas klein minpuntje bij de afwikkeling van een klacht/probleem inzake afwatering van
deksel container bij openen. Dit is per mail gedaan. Zie bovenstaand. Sterk pluspunt en helaas klein minpuntje bij de afwikkeling van een klacht/probleem inzake afwatering van
deksel container bij openen. Dit is per mail gedaan.
Telefonisch word ik overigens zeer goed en adequaat te woord gestaan.

Verbeterpunten of tips

Geef je klant meer aandacht als deze ondernemer de tijd heeft genomen om een probleem te melden en te onderbouwen.
Ook opvolging van een klacht/probleem ontbreekt:
Eerste melding: 15 feb... Geef je klant meer aandacht als deze ondernemer de tijd heeft genomen om een probleem te melden en te onderbouwen.
Ook opvolging van een klacht/probleem ontbreekt:
Eerste melding: 15 feb - reactie MKB op 16 feb: is doorgezet naar leverancier - 5 april (!) navraag van klant of er al iets bekend is.

Reactie MKB-Afval.nl:

Geachte heer Van De Laar,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij hebben destijds uw tip doorgezet naar onze fabrikant en deze gaf aan deze eventuele fabricage aanpassing niet te willen doorvoeren.... Geachte heer Van De Laar,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij hebben destijds uw tip doorgezet naar onze fabrikant en deze gaf aan deze eventuele fabricage aanpassing niet te willen doorvoeren. Helaas kunnen wij daar verder geen invloed op uitoefenen.
Wel fijn om te lezen dat u ook zeer positieve ervaringen met onze dienstverlening heeft.
Met vriendelijke groet,
MKB-afval.nl

Anoniem

8/10

Sinds 3 maanden klant. Alles was snel en correct geregeld. Facturatie loopt ook soepel. Kortom, tevreden. Alles op tijd, geen enkel problemen tot nu

Beschrijf hier uw ervaring

De afval wordt keurig op tijd gehaald en de container is nieuw en niet oud en vuil. dat is erg prettig.

Verbeterpunten of tips

Niks om toe te voegen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.