Erg goede service altijd op tijd en klantenservice goed bereikbaar
Beschrijf hier uw ervaring
eenvoudig te bestellen
Verbeterpunten of tips
geen
eenvoudig te bestellen
geen
Snelle en duidelijke communicatie
WIj hebben geen omkijken naar het afval. De container wordt netjes geleegd en terug gezet
geen
Een hele goede en duidelijk website en maandelijks opzegbaar.
Prijs voor restafval op jaarbasis ook goedkoper dan bij een jaarcontract van de concurrent.
Nooit een probleem als er iets extra opgehaal moet worden
Mooie schone grote nieuwe bak gekregen. Dus niet zo een stinkding op de stoep. Heldere website maandelijks factuur voldoen via Ideal en opzegbaar op ieder moment. Flexibel dus voor de ZZP er.
De eerste 2 maanden had de ophaaldienst moeite om de gewenste route aan te passen met als gevolg dat de grote container een week lang aan straat heeft gestaan tot 2 keer toe. Sorry buurtjes.
Ze zijn er als er gebeld worden.
Nee niet echt.
- Uitstekende klantenservice
2 wekelijks rooster wordt keurig nagekomen.
Als chauffeur wat eerder is dan dat wij bak kunnen buitenzetten dan geeft hij even een seintje. Heel netjes!
Geen.
Flexibiliteit.
MKB-Afval heeft voor ons tussendoor het afval nog een extra keer voor ons opgehaald, in dezelfde week van de aanvraag hiervoor.
Het mijn-MKBafval gedeelte werkt volgens mij nog niet naar behoren.
Ik heb tot twee keer toe gehad dat ik iets heb aangepast in mijn account wat later niet bleek doorgevoerd.