Een bedrijf die doet wat hij zegt en ala het een keer mis gaat is het met één telefoontje opgelost.
Beschrijf hier uw ervaring
Een goede snelle klantenservice.
1715 Reviews
Snel geregeld en tot op heden geen problemen gehad. Prima ervaring!
Erg tevreden. Het is wel een paar keer voorgekomen dat een lediging gemist werd, maar dat kwam dan doordat het niet goed in de planning van de ophaaldienst verwerkt was. Wel goed opgelost daarna....
We zijn heel tevreden. De afvalcontainer wordt op de afgesproken momenten geleegd. Er is duidelijke communicatie wanneer een ophaalmoment verandert vanwege een feestdag.
Beschrijf hier uw ervaring
Duidelijke communicatie omtrent feestdagen en afwijkende ophaalmomenten. Facturen worden netjes gemaild. Tevreden.
Goede communicatie en perfect lediging van containers!
Beschrijf hier uw ervaring
Netjes een container geleverd gekregen en deze wordt keurig op de afgesproken data geledigd!
Verbeterpunten of tips
Goedkoper inzamelen van verschillende afvalstromen zoals papier en plastic
Prima voor elkaar
Beschrijf hier uw ervaring
Prima voor elkaar
Verbeterpunten of tips
Geen punten
Prima service verlener voor de kleine zelfstandige
Beschrijf hier uw ervaring
Goede prijs en snelle correcte service
Verbeterpunten of tips
Een coulant beleid bij menselijke fouten
Bij verkoop veel mogelijk, na levering minder flexibel dan het lijkt. Moeilijk om tot goede afspraken te komen. Enkele keren container niet geledigd omdat de gemaakte afspraken niet nagekomen worden.
Beschrijf hier uw ervaring
Afspraken worden niet nagekomen. Bedrijf heeft een werkwijze voor alle bedrijven in Nederland. Maatwerk is erg moeilijk.
Verbeterpunten of tips
Overleggen met de klant. Niet zomaar een andere datum (op zaterdag) voor lediging voorstellen.
Geen adviezen geven in strijd met jullie eigen voorwaarden.
Telefonistes aannemen die...
Reactie MKB-Afval.nl:
Ten eerste bedankt voor uw verbeter tips;
Om zo efficiënt mogelijk in te zamelen hebben een werkwijze bedacht die voor alle bedrijven in Nederland werkt. Maatwerk is mogelijk .
Met...
Pas sinds een paar maanden klant en prima tevreden
Beschrijf hier uw ervaring
Mijn klacht over niet legen van container werd direct opgelost.
Verbeterpunten of tips
De 1e maand ging het even niet goed; de container was niet geleegd. Bleek niet op de lijst van chauffeur te staan. Is echter goed opgelost en nu verloopt het vlekkeloos.
Tot nu toe slecht.
Beschrijf hier uw ervaring
De container wordt regelmatig niet geleegd. Ook bij de laatste leging is dat niet gebeurd. In de loop van de dag is er nog gevraagd of die nog geleegd zou worden en dat zou wel het geval zijn. Aan...
Reactie MKB-Afval.nl:
Geachte MKB-er,
Ten eerste bedankt voor uw feedback.
Wij zijn hier even in gedoken en zien dat wij geen melding van u hebben ontvangen m.b.t. het niet inzamelen van uw afval, misschien kunt...