Erg klantgericht en erg klantvriendelijk
Beschrijf hier uw ervaring
ik werd zeer prettig te woord gestaan.
Verbeterpunten of tips
vooralsnog niet, alles verloopt naar wens .
1715 Reviews
Netjes
Beschrijf hier uw ervaring
altijd op tijd
Verbeterpunten of tips
geen
Een nieuwe container die volgens afspraak netjes op tijd wordt geleegd, wat wil je nog meer?
Beschrijf hier uw ervaring
Voor eventuele vragen altijd iemand beschikbaar om ze te beantwoorden!
Verbeterpunten of tips
Meer diversiteit in abonnementen
Na de tweede lediging kreeg ik een mail dat de containers te zwaar waren. En dat de chauffeur hem de volgende keer laat staan. Dit kon ik niet terug vinden toen ik me aanmelden voor restafval.
Beschrijf hier uw ervaring
Ik vond de mail niet echt vriendelijk. Wel duidelijk.
Verbeterpunten of tips
Beter aan geven dat er gewicht aan vast zit en niet alleen het aantal liters
Reactie MKB-Afval.nl:
Beste,
Bedankt voor de review. Jammer dat u zo ontevreden bent.
Op onze website communiceren wij dat wij kunststof containers leveren en dat deze containers maximaal 90 kilo per 1000 liter...
Ze zijn netjes optijd en ben er goed tevreden over
Beschrijf hier uw ervaring
Goed
Verbeterpunten of tips
Is zo goed
We zijn sinds kort klant bij MKB afval EN wat vooral opvalt is de snelle afhandeling van de aanvraag en de bezorging van de afvalcontainers. Het abonnement systeem van huren per maand opzegbaar is...
Beschrijf hier uw ervaring
Kort, krachtig en duidelijk.
Verbeterpunten of tips
Ja, de eerste 4 weken zijn de containers een paar keer te veel geldigd. door interne communicatie fout binnen MKBafval
Waarvoor onze dank. want als beginnend bedrijf kwam het ons wel goed uit.
Alles ok
Beschrijf hier uw ervaring
Alles ok
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie en bereikbaarheid kan een stuk beter.
Beschrijf hier uw ervaring
Bellen is haast niet mogelijk en het is erg onduidelijk wanneer het afval opgehaald wordt.
Verbeterpunten of tips
Meer mensen achter de telefoon en zorgen voor een lijst met data waarop het afval geledigd wordt.
Reactie MKB-Afval.nl:
Beste,
Bedankt voor de review.
Vervelend om te lezen dat u ons niet kon bereiken.
Wij zijn van 08:00 - 17:00 telefonisch bereikbaar zonder wachttijden.
Uiteraard zijn wij ook per...
Bereikbaar, Extra lediging geen probleem. Front-en backoffice prima op orde.
Beschrijf hier uw ervaring
Komt afspraken na. Vriendelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Misschien ook een contract afsluiten om 1x per half jaar of jaar de container te laten schoonmaken?
Autobedrijf Jacobs
Beschrijf hier uw ervaring
zeer goede service (zelfs als we vergeten de bak voor te zetten pakken ze hem van achter. Echt top zeer gewaardeerd
Verbeterpunten of tips
ga zo door