Moose Färg

Reactie Moose Färg:

Goedendag, jammer dat u niet tevreden bent.
Ik heb u zowel telefonisch als per mail al diverse keren uitgelegd dat ik totaal niet begrijp waar u het over heeft.
1. Als wij verkeerd leveren... Goedendag, jammer dat u niet tevreden bent.
Ik heb u zowel telefonisch als per mail al diverse keren uitgelegd dat ik totaal niet begrijp waar u het over heeft.
1. Als wij verkeerd leveren krijgt u een gratis retour label en de juiste kleur direkt toegestuurd. U hoeft niets zelf terug te brengen. Ik begrijp dan ook niet waar u het over heeft. Dit doen wij NOOIT. Dat hebben wij ook nooit bij u gedaan, dat kan ik nazien in de bestelhistorie.
2. U wilde een speciale kleur. Dat kan als klantkleur en dat kost meer want dat moeten we speciaal mengen. Dit staat overal duidelijk vermeld. U heeft ervoor gekozen gewoon een standaard kleur te bestellen met opmerking dat het een speciale kleur moest zijn. Ik heb u hier op attent gemaakt en ook aangegeven hoe dat wel zou kunnen.
Als gezegd zijn wij daar erg duidelijk ik, duidelijker kan ik het niet maken. Blijkbaar wilt u het niet lezen of begrijpen ..... Ergens is een eind aan de service en ook aan mijn begrip.
Rest mij nogmaals mijn teleurstelling uit te spreken.