Reviews

Moose Färg
9.3 / 10
2067 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

2067 Reviews

Anoniem

7/10
(Bewerkt)

De aankoop van de verf via de website verliep prima, de bezorging door DPD was verschrikkelijk. Leugens over aan de deur zijn geweest, bijzonder onvriendelijke telefonistes. Bovendien werd het... De aankoop van de verf via de website verliep prima, de bezorging door DPD was verschrikkelijk. Leugens over aan de deur zijn geweest, bijzonder onvriendelijke telefonistes. Bovendien werd het pakket niet op de aangekondigde dag geleverd.

Sterke punten

Niet bijzonder, website is gewoon ok.

Verbeterpunten of tips

Ik las in allerlei reviews dat veel mensen bijzonder slechte ervaringen hebben met iets laten bezorgen door DPD. Wellicht kunt u overwegen een ander bedrijf te laten bezorgen.

Nancy Snip / de Watersnip

10/10

Alleen maar lof!

Sterke punten

Ga zo door!

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Pieter

6/10

De deksel van de verpakking was kapot, ofschoon de transportdoos onbeschadigd was. Met andere woorden: betere emmers met betere deksels gebruiken.

Sterke punten

Op de website stond dat schoonmaken voldoende was bij overschilderen over oud verfwerk. Uit de folder bleek dat er toch moest worden gekrabd/geschuurd... Onvoldoende geinformeerd!

Verbeterpunten of tips

Betere emmers met sterkere deksels. Duidelijker vermelden dat schuren en krabben nodig zijn bij schilderen over bestaand verfwerk!

Reactie Moose Färg:

Goedenmorgen Pieter,
Dank voor uw ervaring, daar leren we van.
Bij onderhoud van Moose Färg is krabben en schuren inderdaad niet nodig als de verf er nog goed op ziet.
Bij een goed... Goedenmorgen Pieter,
Dank voor uw ervaring, daar leren we van.
Bij onderhoud van Moose Färg is krabben en schuren inderdaad niet nodig als de verf er nog goed op ziet.
Bij een goed gebeitste ondergrond is er niet veel te doen.
Het blijft wel verf.. dus als de ondergrond bladdert zal ook mijn verf meebladderen...
Als het bladdert moet u er dus iets aan doen
Bij mijn weten staat dit duidelijk vermeld ook op de website. Ik zal de teksten nog een keer goed nalopen.
Het scheuren van deksels is het gevolg van vallen van grote hoogte. Dat gebeurt heel zelden jammer genoeg maar daar valt niet tegen te verpakken. Andere verpakkingen begeven het dan ook helaas.

F.G.Bussink

9/10

Uitstekend

Sterke punten

We hadden de verkeerde kleur geleverd gekregen . Een telefoontje naar Jan en de retourstikker werd geregeld en de goede kleur was de volgende dag al bij ons. Waar gewerkt wordt kunnen fouten... We hadden de verkeerde kleur geleverd gekregen . Een telefoontje naar Jan en de retourstikker werd geregeld en de goede kleur was de volgende dag al bij ons. Waar gewerkt wordt kunnen fouten gemaakt worden, maar de snelheid waarmee alles opgelost verdiend een warme douche.

Verbeterpunten of tips

Geen idee.

Tineke van der Klugt

10/10

Perfect.

Sterke punten

Bij e-mailcontact snelle duidelijk informatie.

Verbeterpunten of tips

Geen

Joost

10/10

Advies gevraagd via mail deze is goed en snel beantwoord.
Hierna tot koop over gegaan.
Na bestelling is de verf snel geleverd.

Sterke punten

Goed advies gehad

Verbeterpunten of tips

Wat mij opvalt is dat ik veel te veel verf heb besteld ondanks dat ik de M2 uitgerekend heb.
Het schuurtje wat ik geschilderd heb was van glad geschuurd materiaal.
Voor proef heb ik op... Wat mij opvalt is dat ik veel te veel verf heb besteld ondanks dat ik de M2 uitgerekend heb.
Het schuurtje wat ik geschilderd heb was van glad geschuurd materiaal.
Voor proef heb ik op een ruw stuk hout geschilderd hierin trekt veel meer verf.
Misschien op de site een onderscheid maken tussen ruw, fijn gezaagd en geschaafd hout.
Ik begrijp dat dit misschien ook wat ingewikkeld gaat worden.

Venema

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Goed bereikbaar, vriendelijk

Verbeterpunten of tips

geen

Mooij

10/10

Blanke olie en houtverf gekocht

Sterke punten

Duidelijk en snelle reactie op vragen

Anne Withagen

10/10

Een hele positieve ervaring.
Goed bereikbaar, snelle reactie op vragen en snelle levering.

Sterke punten

goede informatie

Verbeterpunten of tips

Op de site staat dat de hoeveelheid verf voor twee verfbeurten is. Dit zou nog iets duidelijker kunnen worden benadrukt ook in de brochure. Bij ons ontstond hierover verwarring, die overigens met... Op de site staat dat de hoeveelheid verf voor twee verfbeurten is. Dit zou nog iets duidelijker kunnen worden benadrukt ook in de brochure. Bij ons ontstond hierover verwarring, die overigens met één telefoontje weg genomen werd.
Verbeter punt zou kunnen zijn dat er meteen een bestellink komt voor verf met een klantnummer. Dat wordt pas laat in het bestelproces duidelijk hoe je dat moet doen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.