Reviews

Moose Färg
9.3 / 10
2067 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

2067 Reviews

Jo Henrich

9/10

Goed

Sterke punten

Duidelijke website en goed persoonlijk advies

Verbeterpunten of tips

Heb geen verbeterpunten

Alko Schoenmaker

10/10

Mijn koopervaring met Moose F?rg is een goede. Na 7 jaar werd de verf op ons vakantiehuisje schraal. Regen, zon en wind hadden hun tol geëist. D.m.v. een telefoontje met Jan de hoeveelheid verf... Mijn koopervaring met Moose F?rg is een goede. Na 7 jaar werd de verf op ons vakantiehuisje schraal. Regen, zon en wind hadden hun tol geëist. D.m.v. een telefoontje met Jan de hoeveelheid verf bepaald en via internet besteld. 3 dagen later was de verf binnen. Helaas was de bestelde blokkwast vergeten mee te leveren, maar ook dit werd door een telefoontje met Jan direct opgelost. Naleveren of geld terug. Het geld stond snel op mijn rekening. Korte lijntjes, goede service!

Sterke punten

Zie boven. Snelle levering en goede service.

Verbeterpunten of tips

De bestellijsten goed lezen en controleren voor een bestelling wordt verzonden.

Anoniem

8/10

Goede ervaring, snelle levering, duidelijke website.
Goed te vinden via internet.

Sterke punten

Service is heel persoonlijk.
Er wordt snel en duidelijk gereageerd op vragen.
Retour zenden van ongebruikte pot beits was geen probleem.

Anoniem

8/10

Verf is superfijn aan te brengen. Maar op ruwe Douglas planken neemt het dubbel zoveel verf. We hadden 55 m2 schutting waarvoor ik 10 liter heb gekocht. Heb het met 10% verdund, maar de verf is al... Verf is superfijn aan te brengen. Maar op ruwe Douglas planken neemt het dubbel zoveel verf. We hadden 55 m2 schutting waarvoor ik 10 liter heb gekocht. Heb het met 10% verdund, maar de verf is al op en heb nog stuk schutting over en moet laag twee ook nog! Misschien handig om dit er nog extra bij te vermelden.

Sterke punten

Service goed

Verbeterpunten of tips

Bestelsnelheid. Soms bedenk je oh dit weekend wil ik schilderen, maar dan duurt het 3 dagen bij DPD terwijl jullie het snel aanmelden. Andere verzender? Vandaag besteld voor 12 uur, morgen in huis... Bestelsnelheid. Soms bedenk je oh dit weekend wil ik schilderen, maar dan duurt het 3 dagen bij DPD terwijl jullie het snel aanmelden. Andere verzender? Vandaag besteld voor 12 uur, morgen in huis zou top zijn!

Reactie Moose Färg:

Hallo, dank voor je beoordeling! Klopt... als het superdroog is en het hout zuigt kan het hard gaan. Remedie kan zijn het hout eerst nat te spuiten voor het verven. Ook is het ergste nu gedaan want... Hallo, dank voor je beoordeling! Klopt... als het superdroog is en het hout zuigt kan het hard gaan. Remedie kan zijn het hout eerst nat te spuiten voor het verven. Ook is het ergste nu gedaan want bij de tweede laag zul je aanzienlijk minder gebruiken hoor. E.e.a staat overigens ook op de site bij de instructies maar ik kan me voorstelen dat je dat niet gezien hebt. In ieder geval zal de tweede laag het nu wel goed doen verwacht ik.
Qua bestelsnelheid: normaal levert DPD de volgende dag, als het druk is maken ze dat helaas niet waar. Dat geldt voor alle vervoerders overigens. In het algemeen is voor 12 uur bestellen bij mij ook de volgende werkdag geleverd. Omdat dat niet altijd waar te maken is beloof ik iets conservatiever. Vandaar.

Jasper

8/10

Goed

Sterke punten

Goede informatie meegeleverd.

Verbeterpunten of tips

De kleur loodzwart bleek in de praktijk een stuk lichter dan verwacht. De naam Loodgrijs zou de kleur beter omschrijven.

Reactie Moose Färg:

Dank je wel voor de opmerking! Zullen het denk ik wel veranderen, kwestie van smaak eigenlijk maar ik begrijp je verwarring.

R. Paarlberg

10/10

Prettige ervaring. Onxe eerste bestelling zelf afgehaald in Schagen en nu onze derde emmer gewoon online besteld.
Alles verloopt duidelijk en erg overzichtelijk. Bij ieder product krijg je... Prettige ervaring. Onxe eerste bestelling zelf afgehaald in Schagen en nu onze derde emmer gewoon online besteld.
Alles verloopt duidelijk en erg overzichtelijk. Bij ieder product krijg je een flyer met productinformatie.


Sterke punten

Bijzonder goede informatie, duidelijk wat je koopt, de eigenschappen zijn en waar je aan toe bent met Moose Farg.

Verbeterpunten of tips

Bestelling plaatsen op de laptop gaat iets makkelijker dan via de telefoon.

Anoniem

9/10

Snelle afhandeling, levering volgens vooraf geleverde tijdsduur

Sterke punten

Prima uitleg op vragen

Verbeterpunten of tips

Mengkleuren ook in kleinere hoeveelheden aanbieden.
Mengkleuren zijn ook niet zo makkelijk te vinden op de website. Je verwacht bij de kleurkaart een vakje met menkleur of iets dergelijks,... Mengkleuren ook in kleinere hoeveelheden aanbieden.
Mengkleuren zijn ook niet zo makkelijk te vinden op de website. Je verwacht bij de kleurkaart een vakje met menkleur of iets dergelijks, maar het blijkt helemaal aan het begin van het selectieproces al te moeten.

Reactie Moose Färg:

Hallo, dank voor je beoordeling en suggestie! We staan altijd open voor verbeteringen, dank.

Marcel

10/10

Heel fijn dat je de verfstaaltjes kunt aanvragen. Zo zie je precies hoe de kleur in werkelijkheid is.

Sterke punten

Prima site met goede informatie. Snelle levering en goed verpakt.

Verbeterpunten of tips

Geen

Patrick

3/10

Prima, alles binnen op tijd
De verf is helaas bagger. Voor iets mooi dekt op de verf minimaal 6 lagen nodig!!! De kwast mag 1 x over het opp, nog een keer en je veegt de verf er weer af. Prima, alles binnen op tijd
De verf is helaas bagger. Voor iets mooi dekt op de verf minimaal 6 lagen nodig!!! De kwast mag 1 x over het opp, nog een keer en je veegt de verf er weer af.
Naar de bouwmarkten en echte verf gekocht.... zonde v d hele dure verf, 150 euro naar de knoppen.

Reactie Moose Färg:

Goedendag Patrick, ik schrik hier nogal van, ik denk dat je te snel hebt willen werken. Je moet de verf de kans geven te drogen. Dan dekt het prima in 2 lagen. Op een supergladde ondergrond is het... Goedendag Patrick, ik schrik hier nogal van, ik denk dat je te snel hebt willen werken. Je moet de verf de kans geven te drogen. Dan dekt het prima in 2 lagen. Op een supergladde ondergrond is het aan te raden om even grof op te schuren, dan pakt de verf beter.
Zoals duidelijk in de werkinstruktie en op de gebruiksaanwijzings envelop staat is de minimum temperatuur 15 graden. Anders droogt de verf langzamer en moet je wat langer wachten. Als de verf niet droog is kun je het er inderdaad afvegen. Dat is niet vreemd. Als het volledig uitgehard is kan dat zeker niet meer. Soms kan dat een dag of 2 duren.
Ik verkoop zeker geen bagger, als de gebruiksaanwijzing gevolgd wordt dekt het prima.
U kunt bij mij altijd telefonisch advies vragen, dat is in dit geval niet gedaan helaas. Ook kan ik u telefonisch niet bereiken.... Ik vermoed dat een en ander op een misverstand berust (in het beste geval).
Ik raad je aan om even te wachten tot de verf doorgedroogd is dan zul je zien dat je een prachtig duurzaam resultaat hebt. Dat zou nu al het geval moeten zijn.
Ik ben graag bereid om nog even telefonisch te overleggen overigens.

Oei

10/10

Geweldig, ruikt lekker, waardoor je geen hoofdpijn krijgt. Geen strepen, gemakkelijk aan te brengen vooral met de grotte varkenshaar kwast. Jammer dat ik alleen 1 had gekocht. De kleine kwasten is... Geweldig, ruikt lekker, waardoor je geen hoofdpijn krijgt. Geen strepen, gemakkelijk aan te brengen vooral met de grotte varkenshaar kwast. Jammer dat ik alleen 1 had gekocht. De kleine kwasten is niet handig.

Sterke punten

Email snel beantwoordt , en telefonisch goed uitgelegd.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door. Eventueel nieuwe kleuren!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.