Prima
Sterke punten
Snelle reactie, goede informatie bij vragen
Verbeterpunten of tips
De voorbeeldfoto pagina’s wat overzichtwlijker, misschien wat meer voorbeelden (als ons project klaar is zal ik ook een foto sturen)
2067 Reviews
Goed
Sterke punten
Persoonlijk contact werd op prijs gesteld.
Verbeterpunten of tips
Geen idee
Zeer positief, heb het product vanwege het weer nog niet kunnen gebruiken!
Goed en deskundig advies, snelle service.
Sterke punten
Goede info op site en aan de telefoon.
Verbeterpunten of tips
Geen
Aansprekende website en product
Sterke punten
Leuke website, precies wat ik zocht, scandinavische look & feel
Verbeterpunten of tips
Op een of andere manier heb ik een of twee keer gezocht hoe ik van productinformatie ook daadwerkelijk kon bestellen. Dat zou misschien vereenvoudigd kunnen worden.
Zeer goed! Jan denkt met je mee en omdat hij een bezoekje aan Groningen kon combineren werd het persoonlijk gebracht!
Sterke punten
Originele verf, makkelijk aan te brengen.
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Voor welstand moesten we 1 geschilderd plankje laten zien (Moose S). Jammer dat we hiervoor 2 liter moesten aanschaffen. Maar gelukkig is ons ontwerp goedgekeurd en kunnen we binnenkort de rest...
Verder prima hoor, ik wil ook niet zeuren....maar de emmer kwam kapot aan. De deksel was gescheurd. Dus was het bij het uitpakken meteen al een kliederboel. En daarbij kan ik de verf niet goed meer...
Sterke punten
Volledige informatie. Dat wat je wil weten van een product is te vinden.
Reactie Moose Färg:
Hallo, wat vervelend! We doen ons uiterste best de verf schokvrij te verpakken maar de transport firmas doen er gekke dingen mee. Vervelend te horen. Als hij gescheurd is maar wel dicht zit moet het...
Bestelling 1 in 2014 helemaal okay. Bestelling 2 in jan’18 niet okay:
+Na bestelling een week lang niets vernomen.
+ Daarna Jan Smit gebeld: die kon aangeven dat er intern een fout was...
Sterke punten
Bij de 1e bestelling, die per telefoon was, werd het produkt de volgende dag al geleverd. Was allemaal okay.
Verbeterpunten of tips
In 1 bestelling zijn meerdere menselijke fouten gemaakt binnen het bedrijf van Moose.
Dat is wel veel !
Reactie Moose Färg:
Helaas... als het fout gaat gaat het ook helemaal fout. Inderdaad de order was tussen de wal en het schip geraakt, daarom was ook geen verzend bevestiging gestuurd in eerste instantie en omdat het...