Reviews

Afzuigkap.nl
9.1 / 10
903 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vond u van het bestelgemak?
9.2/10
Hoe beoordeelt u de reactiesnelheid (Orderbevestiging etc.)?
9.2/10

903 Reviews

P. Heinen

9/10

Helemaal goed!

Verbeter- en of Sterke punten

goed bereikbaar

Lennard Suijkens

10/10

Zeer goed

Verbeter- en of Sterke punten

Snelle service

Coen

8/10

Prima

Verbeter- en of Sterke punten

Goeie navigatie

Janssen

8/10

Snel, goede kwaliteit prijs verhouding

Verbeter- en of Sterke punten

Duidelijke product informatie

Roebin Ubels

10/10

Top service , snel onderzoek gedaan voor mij, en binnen enkele dagen had ik een link met de juiste koolstoffilter, wel een beetje prijzig , maar die dingen zijn ook niet goedkoop.

Verbeter- en of Sterke punten

Snelle terugkoppeling en juiste product.

Jf

1/10

Waardeloos!! Slechte service en waardeloos spul. Voel me gewoon opgelicht

Verbeter- en of Sterke punten

Geen

Reactie Afzuigkap.nl:

Goedendag fam. F. Jammer dat u ons de allereerste zeer slechte feedback geeft. Gedurende de vele jaren dat onze webwinkel afzuigkap.nl inmiddels bestaat hebben wij uitsluitend lovende recensies... Goedendag fam. F. Jammer dat u ons de allereerste zeer slechte feedback geeft. Gedurende de vele jaren dat onze webwinkel afzuigkap.nl inmiddels bestaat hebben wij uitsluitend lovende recensies mogen ontvangen. Vandaar dat ons gemiddelde over vele honderden recensies nog steeds op een trotse 9+ staat en alle klanten ons voor 100% hebben aanbevolen. Met uw aankoop is er kennelijk iets heel erg mis gegaan, dat is uiteraard spijtig voor u en ons. Wij hebben het uiterste geprobeerd om uw klacht over een in uw ogen slechte werking van een overigens als uitstekend gewaardeerde Faber afzuigkap op te lossen. Een Faber is ook niet zomaar een merk, maar de uitvinder van de afzuigkap, nu reeds 50 jaar geleden en een van de meest vooraanstaande producenten van design afzuigkappen! Hoe dan ook, u gaf aan niet tevreden te zijn geweest. U gaf aan de afzuigkap te willen terugzenden. Evenwel bleek vervolgens dat de kap niet alleen uit de doos is geweest, maar is opgehangen, gemonteerd, heeft gedraaid, de verpakking was beschadigd en niet meer in originele staat, kortom niet meer als (vrijwel) nieuw te verkopen. Desondanks hebben wij u een aanbod gedaan om de gecalculeerde schade aan de afzuigkap en verpakking ter hoogte van circa 200 € alsnog te willen crediteren bij de aankoop van een andere u passende en zelfs nog sterkere afzuigkap uit onze grote collectie. U heeft elk aanbod dat door ons is gedaan afgewezen. Dan houdt het jammer genoeg op, kennelijk hebt u onze voorwaarden niet goed genoeg gelezen en niet begrepen dat terugzenden in een dergelijke staat niet anders betekent dan dat daaruit voor u èn ons alleen maar kosten zijn ontstaan. Hopelijk heeft u elders wel kunnen slagen. Met een toch vriendelijke groet, Afzuigkap.nl

JB

10/10

Top!!

Verbeter- en of Sterke punten

Goede en snelle communicatie. Product geleverd zoals ruim van te voren afgesproken.

H.D. van der Linden

9/10

Zeer uitgebreide sortering aan filters voor afzuigkappen

Verbeter- en of Sterke punten

Zeer uitgebreide sortering met gedetailleerde informatie.

Wil Dekker

10/10

Snelle service!

Verbeter- en of Sterke punten

Snelle service!

Els

6/10
(Bewerkt)

De eerste keer dat ik belde werd ik zet vriendelijk te woord gestaan en kreeg ik een goed advies. De keer daarop was dat niet meer het geval. De antwoorden op mijn vragen waren kortaf. De prijzen... De eerste keer dat ik belde werd ik zet vriendelijk te woord gestaan en kreeg ik een goed advies. De keer daarop was dat niet meer het geval. De antwoorden op mijn vragen waren kortaf. De prijzen zijn veel te hoog. Achteraf voor de helft van geld exacte dezelfde kanalen kunnen kopen. De bestelde spullen dus weer teruggestuurd.

Verbeter- en of Sterke punten

Op de website stond netjes een productomschrijving.

Reactie Afzuigkap.nl:

Beste Els, jammer dat u een minder goede review en eindoordeel hebt afgegeven. Met de door u aangedragen min- en verbeterpunten gaan we intern zeker aan de slag! Maar hoe vreemd ook, zijn we wel... Beste Els, jammer dat u een minder goede review en eindoordeel hebt afgegeven. Met de door u aangedragen min- en verbeterpunten gaan we intern zeker aan de slag! Maar hoe vreemd ook, zijn we wel blij met uw kritische review en de voor ons bedrijf relatief slechte feedback. Wij gaan zoals duidelijk zal zijn, heel eerlijk met alle door onze klanten afgegeven reviews om, of ze nu goed of slecht zijn! Wij knoeien niet met de reviews, alle reviews worden door onze klanten gegeven, niets wordt daaraan geknoeid. Dat we gemiddeld al jaren boven de 9 uit 10 (of 4,5 uit 5 sterren) scoren geeft aan dat onze klanten blij met ons zijn. U even niet, daarom nogmaals sorry, volgende keer hopelijk beter. Met vriendelijke groet, Afzuigkap.nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.