Slecht. Athlon besteldatum 31-08-2018. Levertijd bevestiging vanuit Athlon, doorgegeven door Ames op 08-10-2018 is 26-10-2018. 11-10-2018 krijg ik de vraag vanuit Athlon of Ames...Slecht. Athlon besteldatum 31-08-2018. Levertijd bevestiging vanuit Athlon, doorgegeven door Ames op 08-10-2018 is 26-10-2018. 11-10-2018 krijg ik de vraag vanuit Athlon of Ames al contact heeft opgenomen met mij. Nee dat was niet het geval. Ik heb toen Ames gebeld en er werd aan mij op 12-10-2018 gevraagd welke velgen ik wilde en welke kleur het leer moest zijn. Dit was benodigd voordat de auto in bestelling. Terwijl dit opties zijn welke achteraf worden geïnstalleerd... De aflevering werd hierdoor op 01-11-2018 bevestigd als zijnde 25-01-2019. Precies wat ik wilde uitsluiten met de bpm verhogingen etc... voor de lease betekent dit 5 jaar lang extra betalen, wat ik achteraf met Athlon heb weten op te lossen. 08-12-2018 verandering naar 11-01-2019 10-01-2019 verandering naar 23-01-2019 16-02-2019 verandering naar 21-02-2019
Tijdens deze periode meerdere malen contact gehad. Veel informatie gekregen. Afleverdatum is indicatief en het inbouwen van het leer zit hier niet bij. We zijn de auto even kwijt en weten niet waar deze is. Het verkeerde leer is ingebouwd... nieuw leer moet besteld worden, geen idee wanneer het nu wordt.
De auto is nu in bezit en ik ben tevreden over de skoda.
Update 14-03-2019: Na de review is er gelijk contact met mij opgenomen en hebben wij de situatie tot in de puntjes besproken. Er is veel energie in gestoken vanuit Ames om de situatie uit te leggen en ook met een verbeterplan te komen. Ik ben ervan overtuigd dat mijn situatie een ongunstige samenloop van omstandigheden is geweest en dat er corrigerende structurele acties ondernomen worden. Deze serieuze aanpak heeft mij doen besluiten de review te herzien naar voldoende.
Anoniem
10/10
Prettige open-minded communicatie
Laurens Pol
10/10
Zeer professioneel en aandachtsrijk in klantbehandeling en klantvragen.
Anoniem
10/10
Goede informatie en communicatie vanuit het bedrijf
Anoniem
9/10
Erg goede ervaringen. Fijn geholpen met het uitzoeken van een geschikte leaseauto
Aecom
10/10
Prima service. Goede communicatie.
Perspect Contracting & Services
8/10
Ik heb de eerste Skoda voor het bedrijf mogen ontvangen (lease).Goed geïnformeerd bij het samenstellen van de auto en de levertijden. De auto is bij het ophalen in alle rust en compleet uitgelegd....Ik heb de eerste Skoda voor het bedrijf mogen ontvangen (lease).Goed geïnformeerd bij het samenstellen van de auto en de levertijden. De auto is bij het ophalen in alle rust en compleet uitgelegd. Binnenkort volgen er meer collega`s aan wie deze mooie auto afgeleverd gaat worden.
R.J. Wijsman
10/10
Ondanks het lange wachten op onze auto, wat niet jullue schuld was, zijn wij verder zeer tevreden over alles wat jullie gedaan hebben voor ons.
E. van Dorst - Skidata
9/10
Je word goed op de hoogte gehouden over de aflevering van de nieuwe auto. Personeel is vriendelijk + uitleg bij aflevering auto is goed. Auto is afgeleverd naar verwachting, auto ziet...Je word goed op de hoogte gehouden over de aflevering van de nieuwe auto. Personeel is vriendelijk + uitleg bij aflevering auto is goed. Auto is afgeleverd naar verwachting, auto ziet er perfect uit(schoon + gepoetst)
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
