Na melding van de schade bij mijn verzekeringsmaatschappij werd binnen 1 werkdag contact met mij opgenomen door ASN. Bij inlevering van mijn auto werd een verwachte reparatietermijn van 2,5 week...Na melding van de schade bij mijn verzekeringsmaatschappij werd binnen 1 werkdag contact met mij opgenomen door ASN. Bij inlevering van mijn auto werd een verwachte reparatietermijn van 2,5 week opgegeven omdat het erg druk was. Ik kreeg gelijk een (kleine) vervangende auto mee. Zodra er een grotere beschikbaar zou komen zou deze worden omgeruild. Uiteindelijk heeft de reparatie 1 maand geduurd en is er geen grotere auto aangeboden. De schade is wel perfect hersteld en de auto showroomklaar afgeleverd. Hoewel ik over de reparatie erg tevreden ben, had ik wel verwacht (zeker na de eerste snelle reactie) dat er tussentijds met mij contact zou worden opgenomen over de vertraging en dat een grotere auto niet zou lukken. Medewerkers waren overigens wel erg vriendelijk toen ik na 2,5 week zelf maar contact opnam. Desondanks daarom communicatie een 6, herstel een 10 = gemiddeld een 8
Anoniem
8/10
Over het algemeen zijn wij tevreden over de goede begeleiding en contacten. enige kritische kantekening was dat bij onze leenauto we onderweg een signaal kregen van een te laag oliepeil, dat...Over het algemeen zijn wij tevreden over de goede begeleiding en contacten. enige kritische kantekening was dat bij onze leenauto we onderweg een signaal kregen van een te laag oliepeil, dat voor enige paniek zorgde en ons wat tijd en moeite kostte om dat weer in orde te brengen. Zorg dus dat de leenauto's in goede conditie zijn !
Anoniem
9/10
Vriendelijk, volgens afspraak en vakbekwaam
Anoniem
9/10
Vriendelijke en correcte benadering en afhandeling.
Anoniem
9/10
Vriendelijk, professioneel en bekwaam personeel. Duidelijke taal, ondanks de drukte nemen ze de tijd voor iedere klant. De monteur die m'n auto had gerepareerd kwam zichzelf voorstellen en zelf...Vriendelijk, professioneel en bekwaam personeel. Duidelijke taal, ondanks de drukte nemen ze de tijd voor iedere klant. De monteur die m'n auto had gerepareerd kwam zichzelf voorstellen en zelf trots vertellen wat hij de auto had gedaan. Hij had uitstekend werk verricht.
Anoniem
10/10
Keurig geholpen, schade prachtig gerepareerd en een nieuwe leenauto mee gekregen.
Anoniem
8/10
Ik word vriendelijk geholpen en schade werd keurig hersteld. Het is in de loop der jaren nu de derde keer dat ik zaken moest laten herstellen.
Anoniem
9/10
Goede service, ook bereid om even mee te denken over een al bestaande kras. Jammer dat ik zelf moet bellen of de auto al klaar was.
Anoniem
8/10
Schade netjes opgelost. Brengen en halen verliep vlot. Goede leenauto mee. Na afloop nog gebeld voor het contract van de leenauto (ivm een parkeerboete). Dit werd a la minute opgepakt. Dank.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
